远程银行中心、网点柜台均能办理因个人客户证件过期导致中止非柜面的

题目

远程银行中心、网点柜台均能办理因个人客户证件过期导致中止非柜面的临时解除手续。

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第1题:

个人客户存单账户的结清可通过下列哪些渠道办理()

  • A、开户行柜台
  • B、开户行同城网点的柜台
  • C、网上银行
  • D、电话银行

正确答案:A,B

第2题:

个人免缴业务需要到哪里办理?().

  • A、公积金中心管理部柜台
  • B、公积金业务银行网点柜台
  • C、网上办事大厅
  • D、以上均可

正确答案:A

第3题:

客户注册直销银行时,说法有误的是()。

A.注册时,无法通过OCR扫码识别卡号,则需手动输入绑定的银行卡号

B.注册时,提示“该客户信息不全”,则需客户在网点办理信息补全业务(所需补全信息以柜面系统提示为准)

C.注册时,提示“客户的证件已过期,请更新证件有效期”,则需客户在网点办理身份证更新后再操作

D.注册时,提示“该卡已过期”,需客户移步网点更新


答案:D

第4题:

通过个人网上银行追加的账户即成为非签约账户,客户携带有效证件及账户到柜台办理追加签约手续的账户成为签约账户。


正确答案:正确

第5题:

网点智能服务实现了柜面业务从()办理向()办理模式的转变。

  • A、高柜、低柜
  • B、柜台、自助设备
  • C、临柜、电子银行
  • D、临柜、离柜

正确答案:D

第6题:

以下关于中止非柜面的说法中,正确的是()

  • A、客户因“开户半年无交易”被中止非柜面业务的,可通过“户口重新核实功能”菜单(1970)核实后解除
  • B、客户通过手机银行成功维护居民身份证证件到期日信息后,由系统自动解除中止非柜面限制
  • C、目前临时解除非柜面限制仅支持多人使用相同手机号及证件过期两种情况
  • D、柜面发现的伪冒开户,可以使用“BC://冒用他人身份开户人账户”子项设置中止非柜面

正确答案:A,B,C

第7题:

客户通过网上申请个人存款证明,如何在网点柜台领取?是否可以代办?()

  • A、请您携带本人有效身份证件原件、借记卡原件,在30日内至任一网点领取,过期失效。
  • B、可以代办,如非客户本人,须提供代理人和客户本人身份证件原件、借记卡原件办理。
  • C、不能代办

正确答案:A,B

第8题:

客户在远程可视柜台办理业务,须进行个人银行卡、密码验证,部分业务还须提供个人身份证件并通过身份核验。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第9题:

个人网上银行客户携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为()

  • A、普通客户
  • B、签约客户
  • C、非签约账户
  • D、签约账户

正确答案:D

第10题:

个人客户设置查询密码可通过以下渠道申请()。

  • A、网上银行
  • B、客服中心
  • C、网点柜台
  • D、手机银行

正确答案:A,B,C,D

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