如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换

题目

如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”,是否需要办理申请书挂失?

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第1题:

“一卡通”普卡及金卡升级换卡为钻石卡、私人银行卡可在哪里办理申请?


正确答案:必须在旧卡对应的财富管理中心、私人银行中心办理,客户经理在征得客户同意的情况下,可代办换卡申请,新卡片领卡机构即申请机构,不允许修改。

第2题:

目前可以办理的升降级包括()。

  • A、各类一卡通升级为国际金卡
  • B、各类一卡通、金卡升级为金葵花卡
  • C、金葵花卡降级为国际金卡
  • D、金葵花卡降级为普通一卡通

正确答案:A,B,C

第3题:

以下关于领卡说法正确的是()

  • A、领卡业务必须本人办理,不得代办
  • B、损坏换卡和到期换卡可以代办
  • C、出挂失补卡领卡外,其他领卡业务均可代办
  • D、国际借记卡只是损坏换卡时可以代办

正确答案:A

第4题:

VTM通过扫码方式登陆办理一卡通换卡,实时领卡需账户资产不超过()万元人民币(同VTM办理书面挂失实时领卡规则);若通过验证()方式办理实时换卡,维持原有规则不变,不检查客户资产。


正确答案:1;旧卡

第5题:

一卡通升级换卡后,客户凭()办理记帐式国债柜台交易业务。

  • A、新卡
  • B、旧卡
  • C、旧卡帐号
  • D、新/旧卡均可

正确答案:A

第6题:

目前可视柜台不可以办理哪项业务:()

  • A、一卡通激活
  • B、挂失领卡
  • C、风险评估
  • D、升级换卡

正确答案:B

第7题:

“一卡通”升级、降级、平级换卡之后,卡号发生改变,第三方存管功能是否继承?


正确答案:换卡之后,旧卡上的第三方存管功能不会自动继承。

第8题:

以下哪些客户可以享受IC借记卡工本费全免()

  • A、钻石、黑金、白金、黄金层级客户
  • B、开立或换领菁资卡的客户
  • C、开立或换领安愉人生松鹤卡的客户
  • D、卡片使用到期换卡的客户

正确答案:B,C,D

第9题:

客户挂失后,换非预制借记卡卡当日无法领卡,卡片制妥后客户必须回挂失机构领取,领卡时应出示()。

  • A、有效身份证件
  • B、挂失申请书
  • C、换卡凭条回单联
  • D、收费凭条

正确答案:A,B,C

第10题:

客户王某到柜台办理银行销卡,但忘记曾经使用此借记卡购买基金,发现后回到柜台要求处理,柜员应做如下操作()。

  • A、客户出示身份证,告知原卡卡号办理换卡
  • B、客户出示身份证,新借记卡办理换卡
  • C、客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号办理换卡
  • D、客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号,经三级主管授权办理换卡

正确答案:D

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