第1题：
下列必须由个人客户本人办理的业务有（）
第2题：
如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”，是否需要办理申请书挂失？
第3题：
国际卡领卡时，若为挂失换卡/损坏换卡/到期换卡卡片领卡，注意系统会提示柜员操作XBANK3015交易查询原卡是否有签约交易，若有应如何处理（）
第4题：
损坏换卡领卡，（）天后客户本人持本人身份证明.挂失/换卡申请书第一联到指定领卡网点办理领卡手续。
第5题：
客户本人通过柜台申请私人银行卡、钻石卡均可在卡片到达领卡网点后由私钻客户经理签出并选择通过可视柜台“一卡通激活”菜单办理领卡。
第6题：
目前可视柜台不可以办理哪项业务：（）
第7题：
VTM通过扫码方式登陆办理一卡通换卡，实时领卡需账户资产不超过（）万元人民币（同VTM办理书面挂失实时领卡规则）；若通过验证（）方式办理实时换卡，维持原有规则不变，不检查客户资产。
第8题：
以下关于领卡说法正确的是（）
第9题：
一卡通书面挂失可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点。但（）指定领卡行只能是同城任一网点。
第10题：
对于信用卡DS交叉销售的（），在（）办理实时配卡会自动嵌套激活流程并激活（）账户；异常情况下电子一卡通账户激活失败的，在配卡领卡后需办理卡片激活业务，否则卡片无法使用。