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三声服务不包括（）

题目

三声服务不包括（）

  • A、去有送声
  • B、来有迎声
  • C、赞扬有致谢声
  • D、批评有道歉声
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第1题：

服务的内容不包括()

A、核心服务

B、便利性服务

C、支持性服务

D、商品服务


参考答案：D

第2题：

《服务贸易总协定》适用于成员影晌服务贸易的措施。下列说法正确的是：（ ）

A．不包括以非政府机构的形式采取的措施

B．不包括不在商业基础上提供、不与任何服务提供者竞争的服务

C．不包括地方政府机构的措施

D．不包括向公众普遍提供的服务


正确答案：B

【考点】《服务贸易总协定》的适用范围
【解析】《服务贸易总协定》适用的范围非常广。但它不适用于行使政府职能而提供的服务，因此，本题应选B项。ACD三个选项中涉及的情况，都可能包括在该协定的适用范围内。

第3题：

互联网新闻信息服务不包括()。

A用户信息管理

B转载服务

C采编服务


参考答案：A

第4题：

服务质量不包括服务态度。


正确答案:错误

第5题：

通常用来衡量服务网点的指标不包括()。

A:服务面积
B:服务时间
C:服务方式
D:服务人口
E:服务设施

答案：B,C
解析：
本题考查邮政服务的衡量指标。服务网点的衡量指标包括服务面积、服务人口和服务设施。

第6题：

服务不包括()。

A、核心服务

B、创新服务

C、便利性服务

D、支持性服务


参考答案：B

第7题：

“孤儿”保单服务不包括( )。 A.保全服务B.保单收展服务C.保险关系转移

“孤儿”保单服务不包括（ ）。

A.保全服务

B.保单收展服务

C.保险关系转移

D.全面收展服务


参考答案：C
“孤儿”保单服务是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的报单。“孤儿”保单服务包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。故本题选择C。

第8题：

《服务贸易总协定》适用于成员影响服务贸易的措施。下列说法正确的是（）

A.不包括以非政府机构的形式采取的措施

B.不包括不在商业基础上提供、不与任何服务提供者竞争的服务

C.不包括地方政府机构的措施

D.不包括向公众普遍提供的服务


参考答案：B

第9题：

测量监视对象不包括（）。

  • A、顾客服务
  • B、秩序服务
  • C、工程服务
  • D、环境服务

正确答案:D

第10题：

按服务时间分类，推销服务不包括（）。

  • A、售前服务
  • B、技术服务
  • C、售中服务
  • D、售后服务

正确答案:B

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