柜台如何为客户开通网银的查询对账服务?

题目

柜台如何为客户开通网银的查询对账服务?

参考答案和解析
正确答案:为客户开通网银的查询对账版服务,整个流程均可在网点的柜台完成,不需要报送上级机构在BNMS中进行权限维护。柜台签约分两步骤进行:第一步完成网银申请签约注册。注册客户基本信息签约、客户账号签约、操作员基本信息签约、手机验证申请功能及网银服务协议的签署。操作员基本信息签约与手机验证的申请采用联动签约的方式,修改操作员基本信息中的手机号码即为修改验证短信接收号码。第二步完成对账系统申请签约注册,包括对账协议的签署、对账系统账号注册。
当客户需要从查询对账版服务向转帐汇划版服务的升级时,客户原有的基本信息、账户信息、操作员信息会自动带入新的市场细分。BANCSLINK中,柜台人员应首先进行手机短信认证服务解绑与删除,然后为企业维护新的市场细分下的服务,为操作员申请E-TOKEN或USBKEY,并上报上级机构在BNMS系统中维护操作权限,方可完成升级操作。新增加的转帐汇划的服务功能于次日生效。
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第1题:

企业申请网银服务电子对账功能需要签署什么协议?()

  • A、签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议
  • B、仅签署网银渠道服务协议
  • C、仅签署公司客户对账服务协议
  • D、签署个人客户综合服务协议

正确答案:A

第2题:

个人客户可以通过()渠道开通查询版网银用户功能。

  • A、柜台
  • B、网上银行自助申请
  • C、电话银行
  • D、发送申请E-MAIL邮件

正确答案:A,B

第3题:

持有我行借记卡的个人客户可通过( )方式开通手机银行服务:

A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务

B.通过我行的WAP网站自助开通

C.开通网银的客户可以在网银自助开通

D.通过电话银行自助开通


正确答案:ABC

第4题:

在柜台签约开通贵宾版服务时可通过()交易完成

  • A、网银关联账户
  • B、网银用户状态变更
  • C、网银联动注册交易
  • D、网银个人客户注册

正确答案:C,D

第5题:

如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:()

  • A、如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行(或仅开查询版网银),则手机号码为必输项。
  • B、如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行,则手机号码为必输项。
  • C、如为我行存量客户仅开通查询版网银,则手机号码为必输项。
  • D、如需为客户同时开通查询版网银和手机银行,则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”(表示“网银+手机银行”)。

正确答案:A,B,D

第6题:

网上银行()是指客户直接在柜台进行网银服务的开通,并设置网上银行的登录密码后,登录网银系统,输入客户姓名进行网银服务激活,并设置交易密码,下载网银证书的过程。

  • A、正向签约
  • B、反向签约
  • C、渠道签约
  • D、账户签约

正确答案:B

第7题:

在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。


正确答案:错误

第8题:

企业网银“对账服务”可支持客户在线开通指定账号的网银对账方式,以及对已开通网银对账的协议信息进行修改设置。


正确答案:正确

第9题:

已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。

  • A、个人客户注册
  • B、个人客户联动注册
  • C、手机/网上银行开通关闭
  • D、手机客户资料变更

正确答案:C

第10题:

柜员为单位办理集中开通网银查询版服务时,可以同时办理或开通其他非客户授权的服务。


正确答案:错误

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