在()办理借记卡激活时,应与客户核对手机号等客户信息,如核对不一

题目

在()办理借记卡激活时,应与客户核对手机号等客户信息,如核对不一致,应与客户进行核实确认

  • A、柜台
  • B、智能柜台
  • C、超级终端
  • D、全渠道
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第1题:

当客户的借记卡为不动户时,在核对有效证件后,可启用()交易进行激活。

  • A、467210
  • B、467220
  • C、467230
  • D、467250

正确答案:A

第2题:

受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时()。

  • A、核对客户提供身份证件是否与本人一致
  • B、核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
  • C、核对经办员录入信息是否与申请表一致
  • D、确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用

正确答案:A,B,C,D

第3题:

在办理()、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时,要填写《特殊业务信息核对表》,应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。

A.借记卡补卡

B.借记卡挂失

C.密码解锁

D.借记卡激活


本题答案:A

第4题:

Y一客户至柜面办理1200元美元现金无卡存款,柜员应按如下操作:()

  • A、审核客户填写的存款账号、户名、金额等是否完整、正确
  • B、应当核对客户(存款来人)有效身份证件,在存款凭条上摘录客户证件信息
  • C、如非户主本人的,还应比照一次性金融服务的客户身份识别要求办理
  • D、应当核对户主和存款来人的有效身份证件,在存款凭条上摘录客户证件信息

正确答案:A,B,C

第5题:

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定,在客户信息采集过程中业务人员应根据客户信息采集标准的要求进行采集。对新增客户的身份、基础信息采集应与相关的客户证、照信息进行核对录入;对于客户财务信息,应依据“客户提供”的原则查看、核对后采集录入;对存量客户信息应根据管理办法要求,定期进行信息的核对更新,采集标准同新增客户。


正确答案:错误

第6题:

不属于卡激活的业务受理要求描述的是()

  • A、指引客户提供有效身份证件及复印件等信息,柜员确认该客户信息无误后,受理银行卡激活
  • B、核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名
  • C、指引客户填写《个人客户业务开通申请书》,申请表内容不得涂改
  • D、客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片

正确答案:B

第7题:

在受理客户业务时,若客户账户未实名登记,以下做法错误的是:()

  • A、应查清原因
  • B、核对客户信息无误后,完成实名登记再办理其他相关手续
  • C、核对客户信息无误后,要客户办理销户

正确答案:C

第8题:

在本行已开立基本账户的企业申请开立一般账户时,下列哪种做法是不正确的?

A.不需要企业另外提供全套申请资料

B.需要企业重新提供开户的全套资料

C.对新提供资料应与开立基本账户时留存的开户文件、印鉴进行核对

D.如核对不一致可调用留存的资料

E.如核对不一致应与客户进行核实确认


参考答案:AD

第9题:

客户填单时,大堂人员要提示客户核对信息,做到二次核对。


正确答案:正确

第10题:

下列关于核对预留客户信息后完成客户信息新增或变更处理的表述,不正确的是()。

  • A、核对为新客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。
  • B、核对为重号客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。
  • C、当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。
  • D、核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。

正确答案:B

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