呼出服务节日关怀的方式()A、电话B、短信C、微信D、邮件

题目

呼出服务节日关怀的方式()

  • A、电话
  • B、短信
  • C、微信
  • D、邮件
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第1题:

贷款结清后,广汽汇理通过什么方式通知金融顾问?()

  • A、电话通知
  • B、短信通知
  • C、邮件通知
  • D、微信通知

正确答案:C

第2题:

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()

  • A、邮件
  • B、互联网
  • C、电话
  • D、短信

正确答案:D

第3题:

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀( )

A.邮件

B.互联网

C.电话

D.短信


正确答案:D

第4题:

节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形式向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持。


正确答案:错误

第5题:

现代的呼叫中心可以处理哪些方式的用户信息?()

  • A、电话
  • B、短信
  • C、微信
  • D、电子邮件
  • E、快递

正确答案:A,B,C,D

第6题:

呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道,为客户提供()等服务的主动呼出业务。

  • A、市场营销
  • B、客户挽留
  • C、通知与客户关怀
  • D、市场调查

正确答案:A,B,C,D

第7题:

蓝鲸PaaS平台支持默认哪几种通知方式()

  • A、短信,默认对接了腾讯云的短信服务,需要用户部署后,自行购买短信服务
  • B、邮件,支持SMTP协议的邮件
  • C、微信,支持企业微信、微信公众号等模式,需要用户提供账号注册信息
  • D、电话,直接可以使用

正确答案:A,B,C

第8题:

健康干预系统采用的方式主要有短信、邮件、电话、微信、qq、微博等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第9题:

以下属于关怀类电话呼出业务的是()

  • A、节日关怀
  • B、定项调查
  • C、服务营销
  • D、客户满意度调查

正确答案:A,D

第10题:

关怀类电话呼出包括()

  • A、节日关怀
  • B、服务关怀
  • C、客户满意度调查
  • D、定项调查
  • E、市场信息收集

正确答案:A,C

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