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与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？

题目

与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？

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相似问题和答案

第1题：

在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（　　）面谈技巧。

A.认真倾听适时提问
B.初次见面展示自我
C.给予客户利好承诺
D.诚实回答客户提问
E.扬长避短促成交易

答案：A,B,D
解析：
在面谈过程，房地产经纪人应该充分发挥专业知识、个人魅力、提问技巧与客户进行沟通，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握以下几个方面的技巧：①初次见面展示自我；②认真倾听适时提问；③诚实回答客户提问；④总结说话要点。

第2题：

下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（　　）。

A:留住客户，适时招呼
B:推荐房屋从高档开始
C:掌握客户的需求
D:把握成交的契机

答案：B
解析：

第3题：

房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（　　）。

A.留住客户，适时招呼
B.推荐房屋应从中档的开始
C.掌握客户需求
D.推荐房屋时注意使用专业用语
E.适时把握成交的契机

答案：A,C,D,E
解析：
房地产经纪人接待到店客户要注意正确的待客方法，意识到客户会不期登门咨询房屋交易的相关事项，因此要做好积极准备，不至于慌乱。总体上，房地产经纪人在接待到店客户时，要掌握以下几个技巧：①留住客户，适时招呼；②推荐房屋应从低档的开始；③掌握客户需求；④推荐房屋时注意使用专业用语；⑤适时把握成交的契机。

第4题：

房地产经纪人在与客户面谈时，应遵循哪些原则？


正确答案: （1）目的性原则。
（2）情境性原则。
（3）实事求是原则。

第5题：

房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）

  • A、善于单向交往
  • B、具有面谈技巧
  • C、说服能力
  • D、凭直觉设计出有效的与客户沟通的策略
  • E、穿着得体.举止文雅

正确答案:B,C,D

第6题：

房地产经纪人为尽快实现房源与客源的配对，应熟练掌握（ ）。

A.观察的技巧
B.沟通的技巧
C.提问的技巧
D.反馈的技巧

答案：B
解析：
沟通基本理论；
房地产经纪人除了要具备很强的专业能力外，还要具备与客户沟通的能力。在房地产经纪活动中，房地产经纪人是房地产交易双方的桥梁。作为买方的受托人，房地产买方经纪人了解买方的需求和偏好后，根据买方需求寻找房源，把买方信息传递给卖方后，再把卖方反馈信息传递给买方，实现信息在二者之间的传送，直到买卖双方实现房地产交易。同样，作为卖方的受托人，房地产经纪人起到相同的作用。如果房地产经纪人不能正确理解委托人发出的信息，也不能把信息在交易双方之间进行有效传递，实现以经纪人为桥梁的信息沟通，房地产交易则很难达成的。因此，一个成功而专业的房地产经纪人应该学习和掌握良好的沟通技巧与礼仪。

第7题：

文化经纪人赢得谈判应掌握的技巧有哪些？


正确答案:①对谈判成功充满信心
②对谈判中的困难有充分的认识
③排除心理因素的干扰
④对谈判过程进行有效的调节
⑤有效掌握谈判的发展进度
⑥控制好谈判高潮
⑦促成谈判成功的几项关键策略：时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略、谈判结束后的策略

第8题：

房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话内容主要有（ ）。

A.积极倾听客户需求
B.回顾本次谈话内容
C.安排下次面谈时间
D.向客户表达诚挚谢意
E.借助提问获得较多信息

答案：B,C,D
解析：
面谈的组成部分；
在正式面谈中，面谈过程一般包括预先计划（面谈的准备部分）、开场白、主体、收尾（结束部分）和后续工作（回访等）五个部分。收尾环节的谈话内容包括：①选择恰当时机结束谈话；②回顾本次谈话的内容总结要点；③谈话控制在1个小时左右；④安排下次面谈时间，向客户致谢。

第9题：

房地产经纪人在带领客户看房时，约看时应注意哪些要点？


正确答案: （1）提前约定看房时间和见面地点。
（2）约看过程的行为举止。

第10题：

房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧？


正确答案: （1）假设法。
（2）总结法。
（3）直接法。
（4）对比法。
（5）重点突破。
（6）善意威胁。

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