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在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织

题目

在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的（）进行协调或决策。

  • A、最高指挥者
  • B、管理者
  • C、最高领导者
  • D、决策者
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第1题：

在（）中，指令来自于纵向和横向工作部门，其指令源为两个，适宜用于大的组织系统。

A.立体组织结构
B.矩阵组织结构
C.线性组织结构
D.职能组织结构

答案：B
解析：
2020新版教材P16页
在矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。@##

第2题：

下列关于矩阵组织结构说法正确的是（）。

A.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者（部门），进行协调或决策。
B.每一个工作部门只有唯一的指令源
C.矩阵组织结构适宜用于较小的组织系统
D.当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，必须以纵向工作部门指令

答案：A
解析：
每个工作部门都有纵、横两个指令源。故选项B错误。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统。故选项C错误。在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构。故选项D错误。@##

第3题：

在矩阵组织结构模式中，为避免纵向和横向工作部门的指令矛盾时对工作产生影响，宜选择的做法是（）。

A.让两类部门自己解决矛盾
B.由最高管理者亲自指挥
C.由员工判断接受谁的指令
D.明确以纵向或横向指令为主的管理模式

答案：D
解析：
2020新版教材P16页
在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式，这样也可减轻该组织系统的最高指挥者的协调工作量。

第4题：

关于矩阵组织结构的说法，正确的有()。

A.矩阵组织结构是一种传统的组织结构模式
B.在最高指挥者（部门）下设纵向和横向两种不同类型的工作部门
C.宜用于大的组织系统
D.有多个矛盾的指令源
E.指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个

答案：B,C,E
解析：
2020/2019教材P19
矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式。在矩阵组织结构最高指挥者（部门）下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。一个大型建设项目宜采用矩阵组织结构模式。矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。在职能组织结构中，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令，因此，每一个丁作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令，它就会有多个矛盾的指令源。

第5题：

下列关于项目管理组织结构模式的说法中，正确的有（ ）

A.职能组织结构在工作中常出现交叉和矛盾的工作指令关系
B.线性组织结构中可以跨部门下达指令
C.特大型线性组织结构模式的缺点是指令路径过长
D.矩阵组织结构中的横向和纵向指令无法区分主次
E.矩阵组织结构适宜用于大的组织系统

答案：A,C,E
解析：
选项 B，线性组织机构中不允许跨部门下达指令；选项 D，为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式，减轻该组织系统的最高指挥者（部门）的协调工作量。

第6题：

在矩阵组织中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可以采用(　 )的矩阵组织结构模式。

A:纵向工作部门指令为主
B:横向工作部门指令为主
C:最高指挥者指令为主
D:各部门分别指令为主
E:任何指令为主

答案：A,B
解析：

第7题：

在矩阵组织结构模式中，为避免纵向和横向工作部门的指令矛盾时对工作产生影响，宜选择的做法是()。

A、让两类部门自己解决矛盾
B、由最高管理者亲自指挥
C、由员工判断接受谁的指令
D、明确以纵向或横向指令为主的管理模式

答案：D
解析：
2018新教材P16在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，均由最高管理者直接指挥容易分散最高管理者较多的工作精力。根据实际情况采用以纵向或以横向工作部门指令为主的管理模式，可以减轻最高管理者的协调工作量，使其将精力放在更加重要的工作上。选项D与B相比，首选D。选项A容易造成部门之间相互扯皮，选项C是把矛盾推给员工处置，均不可取。因此，正确的选项为D。

第8题：

某施工企业组织结构如下图，关于该组织结构模式特点的说法，正确的是（　）。


A、每一项纵向和横向交汇的工作只有一个指令源
B、当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以横向部门指令为主
C、当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由总经理进行决策
D、当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，以纵向部门指令为主

答案：D
解析：
本题考查的是基本的组织结构模式。矩阵组织结构的特点：指令源两个，横向和纵向发生矛盾时，以纵向的为主。

第9题：

某大型建设工程项目的组织系统采用了矩阵组织结构模式。为避免纵向和横向工作部门指令相互矛盾所产生不利的影响，减轻项目经理的协调工作量，该组织系统在纵向与横向部门指令发生矛盾时，可以采用的方式有()。

A、以横向指令为主
B、让两类部门自己解决矛盾
C、由工作人员自己解决
D、以纵向指令为主
E、由最高管理人员亲自管理

答案：A,D
解析：
2018新教材P16大家要搞明白一件事情，线型和矩阵的区别经常看，矩阵是受横向竖向二方面的控制，所以会产生矛盾，而线性就不存在这样情况如果出现了矛盾，不能让员工或部门自己协调解决，而是要提前说好由横向或竖向哪一种指令为主

第10题：

在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，应由下图中()进行协调或决策。


A.X1.X2.X3中的一个
B.Y1.Y2.Y3中的一个
C.协商解决
D.A

答案：D
解析：
2020/2019教材P20
组织结构在项目管理中的应用。在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者（部门），即图中的A进行协调或决策。

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