满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有哪些内容?
第1题：
A、服务人员
B、企业管理者
C、调查者
D、企业
第2题：
A.客户以往的经验
B.相关群体的影响
C.市场营销者的刺激
D.广告宣传
E.市场营销者的承诺
第3题：
消费者的满意感在很大程度上取决于()。
A.价格
B.产品
C.服务
D.期望
第4题：
客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
第5题：
消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
第6题：
痛觉很大程度上受信念、期望和情绪状态的影响。()
第7题：
关于客户期望与客户满意的关系，说法正确的是（）
A面对同样质量的服务，客户抱有不同的期望，满意度就不一样
B理想期望是指客户希望得到的服务质量，服务质量趋于它，客户满意度就越高
C可接受期望是一种较高的期望
D容忍区域扩大，意味着客户期望相应降低了
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
第10题：
满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有（）。