产品如果运行不稳定,客户的工作压力肯定会大,所以客户对于产品的()很是关注。

题目

产品如果运行不稳定,客户的工作压力肯定会大,所以客户对于产品的()很是关注。

参考答案和解析
正确答案:质量
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第1题:

客户只关注产品的价值和价格。()


正确答案:错误

第2题:

以下关于客户满意的说法错误的是()。

  • A、如果产品的效能低于客户的期望,客户便会感到满意
  • B、如果产品的效能与低于客户的期望,客户便会感到不满意
  • C、如果产品的效能与客户的期望一致,客户便会感到满意
  • D、如果产品的效能超过客户的期望,客户便会感到十分惊喜

正确答案:A

第3题:

对客户进行评估时,评估的要素主要包括:()

  • A、客户对于产品的需求类别
  • B、客户对于产品的需求数量
  • C、客户的真实购买能力
  • D、客户的信誉程度
  • E、客户的决策权利

正确答案:A,B,C,D,E

第4题:

客户异议产生的原因有()

  • A、客户没有意识到产品的价值
  • B、对于产品存在怀疑和误解
  • C、产品无法满足客户的需求

正确答案:A,B,C

第5题:

在介绍产品优点时,应尽可能与客户的需求相结合,针对(),强调产品带给客户的价值。

  • A、客户的期望值
  • B、客户存在的问题
  • C、客户的关注点
  • D、产品的特性

正确答案:B

第6题:

客户购买任何产品,首先需要认可产品的价值,包括产品对于()、对于()。


正确答案:企业的价值;个人的价值

第7题:

一个以客户为中心的公司关注的是()。

  • A、产品
  • B、购买产品的客户
  • C、短期销售
  • D、某一渠道方案

正确答案:B

第8题:

以客户为中心的出发点和关注点是()的满足和客户关系的维系,产品销售仅仅是一种手段。

  • A、客户需求
  • B、客户关系
  • C、客户意愿
  • D、产品本身

正确答案:A

第9题:

对于收入较高,资金需求大,一般融资不易的客户应该推荐什么产品?()

  • A、5050
  • B、常规产品
  • C、大额长期限产品

正确答案:C

第10题:

公司把产品交给客户后,如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意()


正确答案:错误

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