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建设性冲突的特点体现在以下哪些方面（）A、冲突双方的根本目的是为了实现共同的目标和解决现有问题B、冲突双方的直接目的是为了了解彼此观点，寻找解决问题的办法C、冲突双方以争论作为解决问题的途径D、冲突的结果是就组织间问题的改进形成卓越的共识

题目

建设性冲突的特点体现在以下哪些方面（）

  • A、冲突双方的根本目的是为了实现共同的目标和解决现有问题
  • B、冲突双方的直接目的是为了了解彼此观点，寻找解决问题的办法
  • C、冲突双方以争论作为解决问题的途径
  • D、冲突的结果是就组织间问题的改进形成卓越的共识
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第1题：

建设性冲突的特点有哪些?( )

A、互相信息交流不断增加

B、双方都关心实现共同目标和解决现有问题

C、激发组织内的创造力

D、双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心

E、双方争论是为了寻求较好的方法解决问题


参考答案：ABDE

第2题：

破坏性冲突表现为双方对实现共同目标的关心,乐于了解对方的观点和意见,以争论问题为中心。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第3题：

建设性冲突是指冲突双方( )-致，由于手段或认识不同而产生的冲突，这种冲突对组织效率有积极作用

A、方法

B、途径

C、目标

D、感情

E、认知


参考答案：C

第4题：

以下哪项不属于破坏性冲突的特点（）

  • A、双方不愿听取对方意见，而千方百计抢占上风
  • B、双发极为关注自己的观点是否取胜
  • C、双方争论是为了寻找较好的方法解决问题
  • D、双方以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时有发生

正确答案:C

第5题：

由于双方目标不同而造成的冲突是

A:目标冲突
B:认知冲突
C:建设性冲突
D:破坏性冲突
E:程序冲突

答案：D
解析：
破坏性冲突是由于双方目标不同而造成的冲突，往往有消极作用，故选D。

第6题：

以下哪项不属于建设性冲突的特点()

A.相互信息交流不断增加

B.以争论问题为中心，了解彼此观点

C.关心解决现有问题

D.极为关注自己的观点是否取胜


参考答案：D

第7题：

u 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？


正确答案：
       

第8题：

若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为( )。

A．动态解决冲突问题

B．全面解决冲突问题

C．静态解决冲突问题

D．总体解决冲突问题


正确答案：A

第9题：

项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中， （ ） 会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

A. 双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B. 双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
C. 将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D. 冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

答案：A
解析：
积极沟通，并采用合适的方案来解决问题，会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

第10题：

冲突双方虽然有分歧却并不固执，应该采用什么方式来解决问题？（）

  • A、妥协
  • B、撤退
  • C、解决问题
  • D、缓和

正确答案:C

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