在陪同、引导宾客并与宾客并排前行时，应遵循以（）为尊的原则。A、左B、前C、客人D、右

第1题：

在芳香护理前宾客应先进行沐浴，美容师应（）。

• A、按照宾客要求调试水温
• B、提醒宾客沐浴后不要饮水
• C、提醒宾客水温不宜过低，以免引起体力过度消耗
• D、提醒宾客水温不宜过高，以免引起过度消耗

第2题：

双边活动中的位次排列错误的是（）

• A、两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵
• B、三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊
• C、乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次
• D、迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后

第3题：

第4题：

为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。

• A、宾客至上，安全第一
• B、预防安全
• C、谁主管，谁负责
• D、群防群治

第5题：

陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正确的是哪项（）？

• A、员工除工作需要外，原则上不得乘坐电梯
• B、在电梯内的员工，遇到进入电梯的宾客，应微笑和打招呼
• C、最后离开电梯时，用手护住电梯门，正面朝向宾客，并示意让宾客先行
• D、所有选项皆是

第6题：

在走廊的引导方法是（）。

• A、应在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧；
• B、应走在宾客的后面
• C、应与宾客并肩而行

第7题：

国际惯例是以右为尊，在宾主双方并排站立、行走或者就座的时候，为了表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左。

第8题：

第9题：

在陪同、引导宾客上楼梯时，应请宾客走在（），下楼时应让宾客走在（）。在迎接宾客时，应走在（）；在送宾客时，应走在（）。

• A、前面、后面、前面、前面
• B、前面、后面、后面、前面
• C、前面、后面、前面、后面
• D、后面、前面、前面、后面

第10题：

宾客在饭店的活动周期包括（）

• A、宾客抵店前
• B、宾客抵店时、宾客住宿期间
• C、宾客离店时
• D、宾客离店后