员工应处处礼让宾客，以客人为先，并主动为客人让路、开门、呼梯。
第1题：
下列（）是宴会传菜员的职责。
第2题：
旅客优先至上：是指具有主人翁意识，旅客是机场的客人，时时处处礼让旅客，不和旅客抢用各项机场资源，在与旅客相遇时主动避让。
第3题：
礼貌送客包括（ ）等内容。
A．为客人开门
B．和上司一起送客时，要比上司稍后一步
C．主动为客人取衣帽等物
D．主动为客人拿公文包
第4题：
酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。
第5题：
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--司机对待客户接送公司来访客户，应提前（）在车前等候客人到达，主动为客人开拉车门，到达目的地停车后，主动先下车开门，再请客人下车。
第6题：
签字仪式结束后的工作有（）、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。
第7题：
宾客至上，实际上就是要把客人放在首位，以（）为旅游服务出发点。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？
第10题：
客人到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门。