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职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（）意识，积极为

题目

职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（）意识，积极为公众提供全方位，优质的服务。

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第1题：

会计职业道德水平的高低是通过会计职业的服务表现出来的，下列各项中，( )不是强化服务的基本要求。

A. 熟悉服务对象的业务流程

B. 树立强烈的服务意识

C. 服务要文明

D. 质量要上乘


正确答案：A

第2题：

为何维护企业信誉？（）

  • A、要树立产品质量意识
  • B、要重视服务质量，树立服务意识
  • C、要以信誉为重，信守承诺
  • D、企业要以顾客为重，做到一心为客户

正确答案:A,B,C,D

第3题：

价值卓越是要坚持以()为导向，以()创造价值，以实力争取地位

A、客户、服务

B、服务、市场

C、市场、服务

D、客户、市场


参考答案：C

第4题：

领导者在管理员工时，要树立为员工服务就是为换取员工为自己服务的意识。


正确答案:正确

第5题：

（）是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。

  • A、服务意识
  • B、服务态度
  • C、服务技能
  • D、服务形象

正确答案:A

第6题：

会计职业道德“强化服务”的基本要求包括（ ）

A、树立强烈的服务意识

B、服务要文明

C、依法办事

D、质量要上乘


正确答案：ABD

第7题：

要树立全员全网服务意识，深化（）的服务管理体系建设，不断提升客户感知。

  • A、客户导向；
  • B、员工导向；
  • C、业务导向；
  • D、价值导向

正确答案:A

第8题：

职业院校要树立(),认真研究教育培训市场规律

A、市场意识

B、竞争意识

C、服务意识

D、大局意识


答案：ABC

第9题：

职业伦理关系不包括（）

  • A、职业从业者与职业对象的关系
  • B、职业从业者与其他职业从业者的关系
  • C、职业从业者与社会的关系
  • D、职业对象与社会的关系

正确答案:D

第10题：

职业教育要坚持以（）的理念，进一步认识“职业教育的对象是人，职业教育是由人来实施”的这一特殊现象。

  • A、以人为本
  • B、育人为本
  • C、以服务特色人才培养为本
  • D、以服务职业教育为本

正确答案:B

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