假如你是一家大公司的质量经理，最高管理者授权你负责审核方案的管理。目前公司的状况是： ①有10个职能部门和6家分公司、3家子公司； ②有182家供应商，分为A、B、C三类； ③大多数供应商已通过了ISO9001认证，但公司希望引导供应商推进环境安全管理。你对公司2010年审核方案有什么考虑？

题目

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第1题：

某著名的汽车制造公司，其产品远销中东各国，质量优异，受到用户的好评。该汽车公司的负责人表示，公司对供应商严格的质量控制是其产品质量优异的重要原因之一。请根据材料回答以下问题。
该公司在选择供应商时，拟按照ISO/TS 16949标准对供应商进行审核，这属于一种（）。
A.产品审核 B.体系审核 C.过程审核 D.环境审核

答案：B

解析：

质量管理体系审核是指针对供应商整个质量管理体系进行的审核，这其中不可避免地包括对过程和产品的审核。

第2题：

某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为（）。 [2007年真题]

A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.联合审核
E.结合审核

答案：C,D

解析：

第一方审核亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或由其他组织或人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的组织进行，如提供符合GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构；当质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核时，称之为“结合审核”；当两个或两个以上的审核机构合作，共同审核一个受审核方时，称之为“联合审核”。

第3题：

下列有关供应商审核的说法错误的有（）。
A.审核是针对所有的初选供应商进行的，是对所有列人合格供应商名单中的全部供应商都要进行政绩考核
B.审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进行现场审核和调査。企业应有自己的审核标准，把握关键过程
C.对原有的供应商的审核一般分为例行审核和特殊情况下的审核两种
D.供应商审核一般分为产品审核和质量管理体系审核两类
E.对供应商的审核顺序一般是首先进行产品审核，然后进行过程审核，最后进行质量管理体系审核

答案：A,D

解析：

A项，审核不是针对所有的初选供应商进行的，也不是对所有列入合格供应商名单中的全部供应商都要进行绩效考核，这是因为供应商审核会耗费企业的人力和物力，必须有针对性地进行。D项，供应商审核一般分产品审核、过程审核和质量管理体系审
核三类。

第4题：

公司（）确保公司质量目标、职业健康安全和环境目标的制定。

A、最高管理者
B、管理者代表
C、经理

正确答案:A

第5题：

某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有（）。
A.亲自制定质量方针 B.指定管理者代表
C.进行管理评审 D.组织内部审核

答案：B,C

解析：

第6题：

某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。
该公司在选择供应商时，拟按照ISO/TS 16949标准对供应商进行审核，这是一种（）。
A.产品审核 B.体系审核
C.过程审核 D.环境审核

答案：B

解析：

。ISO/TS 16949规定了汽车工业质量管理体系的基本要求。

第7题：

某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为( ).

A.第一方审核 B.第二方审核
C.第三方审核 D.联合审核
E.多体系审核

答案：B,D

解析：

第8题：

在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手，因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公司有非常成功的经验，K公司通过和供应商建立“联盟体系”来实现双方的共同发展和密切合作。[2010年真题]
为了发展与供应商的合作关系，K公司强调要全面掌握供应商的情况，为此，在分析供应商基本情况的基础上，进一步了解供应商的质量管理体系运行状况，K公司对供应商进行质量管理体系审核时，应（）。
A.选派有经验的审校员进行现场审核和调查
B.委托独立的第三方机构进行审核
C.有针对性地进行审核，并重点审核相关产品的质量保证情况
D.对初选的供应商都进行审核

答案：C

解析：

企业在分析供应商基本情况的基础L，对于I类和II类供应商，如果认为有必要，可以对其做进一步的审核，了解供应商的优点和缺点，作为供应商选择和确定哪些供应商可以优先成为供应商和战略伙伴的依据。K公司应有针对性地进行审核，并重点审核相关产品的质量保证情况。

第9题：

在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手。因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公司有非常成功的经验。K公司通过和供应商建立起“联盟体系”来实现双方的共同发展和密切合作。
为了发展与供应商的合作关系，K公司强调要全面掌握供应商的情况。为此，在分析供应商基本情况的基础上，进一步了解供应商的质量管理体系运行状况。K公司对供应商进行质量管理体系审核时，应（）。
A.选派有经验的审核员进行现场审核和调查
B.已通过体系认证的，不必再审核
C.有针对性地进行审核，并重点审核相关产品的质量保证情况
D.对初选的供应商都进行审核

答案：A,C

解析：

。企业对供应商进行审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进行现场审核和调查；审核要有针对性地开展，重点审核相关产品的质量保证情况；对初选供应商不需要全部进行审核，要有针对性。

第10题：

有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？

正确答案: 这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。A若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用？若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可。若不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值？尽可能将损失降到最低。

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