高原公司在实施卓越绩效模式时,聘请了博深咨询公司予以指导,在自我

题目

高原公司在实施卓越绩效模式时,聘请了博深咨询公司予以指导,在自我评价过程其主体应该是()

  • A、高原公司
  • B、博深咨询公司
  • C、以“高原”为主“博深”为辅
  • D、以“博深”为主“高原”为辅
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第1题:

卓越绩效模式的主体内容包括()。

A、卓越绩效核心价值观

B、卓越绩效评价准则

C、卓越绩效评分系统

D、管理成熟度


参考答案:ABC

第2题:

某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案,在指导客户制定实施计划时,下列选项中,可以简化取消的是( )。


正确答案:A
本题考查指导客户制定实施计划的应用。选项A,制定实施计划是企业的正常的业务工作,可以简化取消职工代表大会。选项B、C、D是干扰项,在指导客户制定实施计划时应该履行的步骤。

第3题:

某光学仪器厂是一家中外合资企业,在中国大陆已有10年的发展历史,在经营管理上,他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系,同时又先后独立地通过了ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年,母公司提出要依据GB/T 19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审,以进一步改进公司的经营管理。为此,公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜,并承诺成立跨部门的研究协调工作小组,制定具体实施方案,推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多,于是这项工作从信息收集、

《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布,标准的适用范围是( )。

A.组织自我评价

B.合格评定

C.供应商评价

D.质量奖评价


正确答案:AD
解析:适用于追求卓越绩效的各类组织,为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。

第4题:

(2012年)迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿景:超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断,鲍博的观点是基于()。

A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准

答案:B
解析:
过程或活动基准是以具有类似核心经营的企业为基准进行比较,题干中对迅驰电梯公司参照标准的描述是“像UPS这样具有类似核心业务的公司”,所以选项B正确。

第5题:

例如某公司正式员工有多少人,客聘专家有多少,此在描述该公司的( )。

A.组织构成
B.组织规模
C.组织划分
D.组织模式

答案:B
解析:
本题考查的是项目管理组织的基本原理。工程项目管理中的组织规模通常是指该组织管辖人员数量的多少。

第6题:

我国卓越绩效模式以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()

A.美国波多里奇国家质量奖

B.日本戴明奖

C.欧洲质量奖

D.新加坡国家质量奖


参考答案:A

第7题:

在绩效考核方案实施过程中,咨询人员要进行实施指导,指导中主要应做到( )。


正确答案:BCD
本题考查绩效考核方案的实施指导。在方案实施过程中,咨询专家需要扮演教练的角色,培训指导改革的执行者,做到“授人以渔”,不应仅仅针对问题提出意见。

第8题:

国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于( )。

A.用于国家质量奖的评价

B.用于组织的自我学习

C.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

D.鼓励和推动更多的组织使用这套标准

E.为企业建立自己的标准提供指导


正确答案:ABCD
解析:国家质检总局制定GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的有两个:①用于国家质量奖的评价;②用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

第9题:

《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是( )。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求
B.规定了质量奖的申报评价要求
C.为组织自我评价和质量奖评价绩效提供了实施指南
D.为企业提供了追求卓越绩效的途径


答案:C
解析:

第10题:

与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是()

  • A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
  • B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
  • C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
  • D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》

正确答案:B

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