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接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。A、爽快地答应B、直接驳回C、告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除D、即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担

题目

接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。

  • A、爽快地答应
  • B、直接驳回
  • C、告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除
  • D、即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担
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相似问题和答案

第1题：

客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理?()

A、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

B、威胁客户让其承担运费

C、让客户以到付的方式寄回

D、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作


参考答案：A

第2题：

当期货公司按规定对保证金不足的客户进行强行平仓时，强行平仓的有关费用和发生的损失由（ ）承担。

A.该客户
B.该客户与期货公司共同
C.期货公司
D.期货交易所、期货公司、该客户共同

答案：A
解析：
考查当日无负债结算制度的内容。

第3题：

理财顾问服务中，证券公司提供投资建议，如果客户接受建议并实施，那么风险由客户承担，收益由证券公司和客户分享。( )


正确答案：×
[答案] ×
[解析] 在理财顾问服务中，证券公司只提供投资建议，最终决策权在客户。如果客户接受建议并实施，由此产生的所有证券投资的风险由客户承担，当然由此产生的收益也属于客户。

第4题：

A期货公司与甲客户签订期货经纪合同，但对下达交易的指令未作约定。甲客户因临时出差，便委托朋友乙客户为其下达交易指令，但是并没有签发授权委托书，后A期货公司按照乙客户的交易指令为甲客户下单。由于乙客户对行情判断失误，造成甲客户的巨额亏损，甲客户出差回来对亏损不予承认，要求期货公司赔偿损失。下列关于责任承担的说法，正确的是( )。

A.如果期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应当承担赔偿责任
B.期货公司执行乙客户的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，乙客户承担连带责任
C.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由乙承担赔偿责任，期货公司承担连带责任
D.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由甲客户、乙客户和期货公司共同承担损失

答案：A,B
解析：
《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》第十八条规定，期货公司与客户签订的期货经纪合同对下达交易指令的方式未作约定或者约定不明确的，期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应当承担赔偿责任，客户予以追认的除外。第十九条规定，期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，非受托人承担连带责任，客户予以追认的除外。

第5题：

A期货公司与甲客户签订期货经纪合同，但对下达交易的指令未作约定。甲客户因临时出差，便委托朋友乙客户为其下达交易指令，但是并没有签发授权委托书，后A期货公司按照乙客户的交易指令为甲客户下单。由于乙客户对行情判断失误，造成甲客户的巨额亏损，甲客户出差回来对亏损不予承认，要求期货公司赔偿损失。下列关于责任承担的说法，正确的是（ ）。

A.如果期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应当承担赔偿责任
B.期货公司执行乙客户的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，乙承担连带责任
C.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由乙承担赔偿责任，期货公司承担连带责任
D.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由甲客户、乙客户和期货公司共同承担损失

答案：A,B
解析：
《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》第十八条规定，期货公司与客户签订的期货经纪合同对下达交易指令的方式未作约定或者约定不明确的，期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应承担赔偿责任，客户予以追认的除外。第十九条规定，期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，非受托人承担连带责任，客户予以追认的除外。

第6题：

A期货公司的甲客户的保证金不足，A期货公司履行了通知义务，但甲客户称资金5天后才能到位，要求暂时保留持仓，期货公司不置可否。随后的行情发展一直不利于甲客户，并且造成巨大损失。甲客户声称A期货公司未履行通知义务，要求A期货公司承担损失。下列关于责任承担的说法中，正确的是（ ）。

A．A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的80%

B．A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户承担，穿仓的损失由A期货公司承担

C．A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担全部赔偿责任

D．A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户和A期货公司共同承担


正确答案：AB

第7题：

A期货公司的甲客户的保证金不足，A期货公司履行了通知义务，但甲客户称资金5天后才能到位，要求暂时保留持仓，期货公司不置可否。随后的行情发展一直不利于甲客户，并且造成巨大损失。甲客户声称A期货公司未履行通知义务，要求A期货公司承担损失。下列关于责任承担说法中，正确的是( )。

A.A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的80％
B.A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户承担，穿仓的损失由A期货公司承担
C.A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担全部赔偿责任
D.A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户和A期货公司共同承担

答案：A,B
解析：
《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》第三十三条和第三十四条规定，客户的交易保证金不足，期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间造成的损失，由客户承担；穿仓造成的损失，由期货公司承担；期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的80％。

第8题：

未完成的客户订单是()

A.误期的客户订单

B.已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单

C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单

D.已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期


参考答案C

第9题：

A期货公司为了吸引更多的客户在本公司交易，在许多方面都施行了宽松的政策。甲客户的保证金不足，A期货公司履行了通知义务，但甲客户称资金一周后才能到位，要求暂时保留持仓，期货公司予以默认。后行情一直不利于甲客户，造成巨大损失。甲客户声称A期货公司未履行通知义务，要求A期货公司承担损失。下列关于责任承担的说法正确的是( )。

A.A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的80％
B.A期货公司如果与客户书面协商一致，损失应当由客户承担，穿仓的损失由A期货公司承担
C.A期货公司如果未与客户书面协商一致，A期货公司应当承担全部赔偿责任
D.A期货公司如果未与客户书面协商一致，损失应当由客户和A期货公司共同承担

答案：A,B
解析：
《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》第三十三条规定，客户的交易保证金不足，期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间造成的损失，由客户承担；穿仓造成的损失，由期货公司承担。

第10题：

未完成的客户订单是（）。

  • A、误期的客户订单
  • B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
  • C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单
  • D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

正确答案:C

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