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焦点人群法是指企业在进行客户调查时，根据调查内部的需要，选定一定

题目

焦点人群法是指企业在进行客户调查时，根据调查内部的需要，选定一定数量的被调查者，与被调查者集中沟通的方式。

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第1题：

调查人员应根据(),选定调查项目,确定调查目标。

A、品牌营销工作的需要

B、上级的要求

C、前期的工作成果

D、工业企业的要求


参考答案：ABD

第2题：

据《环境影响评价技术导则 总纲>> ，在进行社会环境现状调查与评价时，当建设项目拟排放的污染物毒性较大时，应进行( )，并根据环境中现有污染物及建设项目将排放污染物的特性选定调查指标。
A. 文物与"珍贵"景观调查
B.λ 口分布调查
C. 人群健康调查
D. 交通运输调查


答案：C
解析：

第3题：

市场专题调查是电信企业为达到一定的市场营销目的，在特定的范围内选定专题、进行调查研究。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第4题：

调查人员应根据品牌营销工作的需要、上级或工业企业的要求，选定调查项目，确定（）。

  • A、调查计划
  • B、调查目标
  • C、调查对象
  • D、调查方法

正确答案:B

第5题：

客户调查的方法有（）。

  • A、人员走访
  • B、电话调查
  • C、邮件调查
  • D、集点人群法

正确答案:A,B,C,D

第6题：

根据《环境影响评价技术导则总纲》，在进行社会环境现状调查与评价时，当建设项目拟排放的污染物毒性较大时，应进行()，并根据环境中现有污染物及建设项目将排放污染物的特性选定调查指标。

A:文物与“珍贵”景观调查
B:人口分布调查
C:人群健康调查
D:交通运输调查

答案：C
解析：
根据《环境影响评价技术导则总纲》，在进行社会环境现状调查与评价时，当建设项目拟排放的污染物毒性较大时，应进行人群健康调查。

第7题：

调查广告效果时，先选定一些调查对象进行广告宣传，然后根据这些调查对象接受的效果来改进广告用语、声像等，这属于市场调查的()。

A:实验法
B:观察法
C:访问法
D:行为记录法

答案：A
解析：
实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行实验后取得一定结果，然后再推断出总体可能的结果。比如调查广告效果时，可选定一些调查对象进行广告宣传，然后根据这些调查对象接受的效果来改进广告用语、声像等。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第二节。

第8题：

在进行福利计划的具体设计之前， 需要对企业内部的福利进行调查。 下列关于内部调查的陈述， 正确的是( )： ①福利的内部调查就是要对企业现存的福利项目和员工的需要以及偏好进行分析比较; ②这种分析与比较是比较容易进行的; ③要想获得员工对具体福利的态度、 看法和需求， 可以向员工进行问卷调查，调查最好以员工抽样调查的方式进行， 而不必采用全员调查; ④在一些双职工家庭， 福利资源浪费的可能性更低。

A. ①②③④

B. ①②③

C. ①③

D. ②③④


参考答案：C

第9题：

大客户信息资源的开发方法中内部资料调查法包括的内容为（）

  • A、客户经理负责制
  • B、内部原始记录调查法
  • C、内部人员的沟通
  • D、内部客户数据调查法

正确答案:B,C,D

第10题：

在进行福利计划的具体设计之前，需要对企业内部的福利进行调查。下列关于内部调查的陈述，正确的是（） ①福利的内部调查就是要对企业现存的福利项目和员工的需要以及偏好进行分析比较 ②这种分析与比较是比较容易进行的； ③要想获得员工对具体福利的态度、看法和需求，可以向员工进行问卷调查，调查最好以员工抽样调查的方式进行，而不必采用全员调查 ④在一些双职工家庭，福利资源浪费的可能性更低

  • A、①②③④
  • B、①②③
  • C、①③
  • D、②③④

正确答案:C

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