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以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（　　）。

题目
单选题
以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（　　）。
A

工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B

工作满意度调查可以改善沟通

C

工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D

工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

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第1题：

14 下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()

A 该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得

B 该模型认为工作满意度是多维的

C 该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的

D 该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性


正确答案：C

第2题：

关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

A:调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B:在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C:工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D:可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平

答案：A
解析：
员工满意度调查需要经过的步骤：①确定满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。

第3题：

下列有关进行工作满意度调查意义的表述中，不正确的是( )。

A．工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B．工作满意度调查可以改善沟通

C．工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D．工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


正确答案：A
解析：工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外，还可指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。

第4题：

下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（　　）。

A.工作满意度是多维的
B.将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C.员工不满的原因是期望没有得到满足
D.进行满意度州查时不要遗漏重要的因素
E.对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

答案：A,B,D
解析：

第5题：

关于工作满意度调查的说法，正确的是()。

A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就不必要经常性地监控员工的工作满意度
B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平
C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D:满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员

答案：B
解析：
工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策。

第6题：

以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案：A
解析：
工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外，还可以指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。

第7题：

关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是()。

A:工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
B:工作满意度调查可以改善沟通
C:工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D:工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案：A
解析：
选项A，工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平，还可以指出满意和不满意的具体领域（如员工服务）和具体员工群体（如某部门或即将退休的员工）。

第8题：

13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( )。

A 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平

B 工作满意度调查可以改善沟通

C 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


正确答案：A

第9题：

关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（ ）。

A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度
B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、组织的政策、同事等
C.对于不同员工而言，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献
D.使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果

答案：A
解析：
A项，工作满意度因素模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每个因素的满意程度。而员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得；B项，工作满意度因素模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等；C项，对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献；D项，使用工作满意度因素模型需要注意，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。

第10题：

组织进行工作满意度调查的意义不在于()。

A:确定培训需要
B:监控满意度
C:决定人员的晋升
D:改善沟通并释放情感

答案：C
解析：
进行员工满意度调查有以下几个方面的意义：①监控满意度；②改善沟通；③释放情感；④确定培训需要；⑤规划和监控新的方案。

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