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在管理过程中，影响有效沟通的主观障碍包括（　）

题目
多选题
在管理过程中，影响有效沟通的主观障碍包括（　）
A

沟通环节多 

B

语言差异大 

C

空间距离远 

D

沟通渠道少 

E

感受差异大

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第1题：

简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些?


参考答案：物质障碍、代码障碍、心理障碍、利益障碍、超载障碍、程序障碍、技能障碍、机制障碍。

第2题：

在管理过程中，影响有效沟通的主观障碍包括()。

A:沟通环节多
B:语言差异大
C:空间距离远
D:沟通渠道少
E:感受差异大

答案：B,E
解析：
有效沟通的主观障碍主要是因沟通双方的语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等而形成。选项A、C、D属于有效沟通的客观障碍。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

第3题：

有效沟通的主观障碍包括( )。

A．空间距离太远

B．语言差异

C．非语言提示

D．沟通环节太多

E．理解差异


正确答案：BCE
解析：有效沟通的主观障碍主要包括：①语言差异；②理解差异；③感受差异；④非语言提示。有效沟通的客观障碍主要包括：①空间距离太远；②沟通环节太多；③沟通渠道不畅通；④沟通方式不恰当。

第4题：

所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。

  • A、接受障碍
  • B、发送障碍
  • C、传递障碍
  • D、交换障碍

正确答案:A

第5题：

在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（ ）。

A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
C.组织结构不合理引起的沟通障碍
D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

答案：A
解析：
选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

第6题：

影响有效沟通的障碍包括()

A、个人因素

B、人际因素

C、技术因素

D、结构因素


参考答案：ABCD

第7题：

以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。

A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

答案：D
解析：
沟通的主要障碍包括：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。

第8题：

下列属于有效沟通主观障碍的是（ ）。

A．非语言提示

B．沟通环节

C．沟通渠道

D．沟通方式


正确答案：A
本题考查有效沟通的主观障碍。选项BCD属于有效沟通的客观障碍。

第9题：

在实施项目过程中，沟通障碍往往导致项目不能按期执行，项目沟通的障碍一般包括（）

  • A、个性障碍
  • B、角色障碍
  • C、知识经验水平障碍
  • D、语义上的障碍

正确答案:A,B,C,D

第10题：

有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。


正确答案:正确

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