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多选题关于用户用邮权益的法律保护，下列说法错误的有（　　）。A邮政企业可以在营业场所提供有偿邮政编码查询服务B邮政企业只能采取按址投递的方式投递邮件C邮政企业、快递企业应当认真处理用户申诉、投诉D邮政企业、快递企业不能使用格式条款E邮政法规定邮政企业、经营快递业务的企业应当按照规定或承诺的时限寄递邮件、投交快件

题目
多选题
关于用户用邮权益的法律保护，下列说法错误的有（　　）。
A

邮政企业可以在营业场所提供有偿邮政编码查询服务

B

邮政企业只能采取按址投递的方式投递邮件

C

邮政企业、快递企业应当认真处理用户申诉、投诉

D

邮政企业、快递企业不能使用格式条款

E

邮政法规定邮政企业、经营快递业务的企业应当按照规定或承诺的时限寄递邮件、投交快件

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第1题：

根据修订后的《邮政法》规定，承担提供邮政普遍服务义务的是()。

A:快递企业
B:邮政行业
C:邮政企业
D:快递企业

答案：C
解析：
《邮政法》规定，邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。

第2题：

根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时，适用()关于格式条款的规定。

A:《邮政法》
B:《合同法》
C:《反不正当竞争法》
D:《侵权责任法》

答案：B
解析：
本题考查邮政企业、快递企业应当规范使用格式条款。邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利和义务，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定。

第3题：

《邮政法》规定邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的,该条款适用《消费者权益保护法》的规定。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

根据《邮政法》，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范有（）。

A.公示资费标准
B.确保资费低廉
C.公布企业生产流程
D.及时妥善处理用户投诉
E.提供给据邮件查询服务

答案：A,D,E
解析：
快递企业自主决定价格，无需确保资费低廉，也无需公布企业生产流程。

第5题：

根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。

A:邮件的投交方式和投递时限
B:给据邮件和邮政编码的查询服务
C:邮政专用标志的使用规范
D:快递业务经营许可证的申请
E:格式条款的规范使用

答案：A,B,E
解析：
本题考查用户用邮权益的法律保护。邮政企业、快递应当遵守的服务规范主要有：邮件投交方式；给据邮件的查询服务；邮政编码查询服务；投递时限；邮政企业、快递企业应当依法履行公示义务。

第6题：

根据《邮政法》，承担提供邮政普遍服务义务的主体是()。

A:邮政企业
B:快递企业
C:物流企业
D:邮政企业和快递企业

答案：A
解析：
本题考查邮政普遍服务义务的主体。邮政企业承担提供邮政普遍服务的义务，邮政普遍服务的承担主体为邮政企业。

第7题：

根据《邮政法》，承担邮政普遍服务义务的主体是（）。

A.邮政企业
B.邮政企业和运输企业
C.快递企业
D.邮政企业和快递企业

答案：A
解析：
《邮政法》规定，邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。

第8题：

下列关于邮政企业专营权的叙述正确的有( )。

A、快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务

B、快递企业不得寄递国家机关公文

C、外商不得投资经营信件的国内快递业务

D、国务院规定范围内的印刷品寄递业务，由邮政企业专营


答案：A,B,C

第9题：

(2013年）根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时，适用（）关于格式条款的规定。


A.《邮政法》
B.《合同法》
C.《反不正当竞争法》
D.《侵权责任法》

答案：B
解析：
本题考查邮政企业、快递企业应当规范使用格式条款。邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利和义务，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定。

第10题：

关于快递企业和邮政企业的说法，下列正确的是（ ）。

A.快递企业不得经营信件寄递业务
B.邮政企业和快递企业均可以经营信件寄递业务
C.快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务
D.快递企业经营信件快递业务，应当标注信件字样
E.快递企业不得寄递国家机关公文

答案：B,C,D,E
解析：
本题考查快递业务经营许可制度。快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，但要在信件封套的显著位置标注信件字样，不得将信件打包后作为包裹寄递。

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