“建立客户档案,定期跟踪回访,主动征求意见”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理,自我发展”提出的要求。()

题目
判断题
“建立客户档案,定期跟踪回访,主动征求意见”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理,自我发展”提出的要求。()
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

“通过正常渠道反映企业的意见与要求,不断提升行业整体素质”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理,自我发展”提出的要求。


正确答案:正确

第2题:

在汽车维修行业行为规范公约中,属于“守法经营,建立行业诚信机制”方面的公约是()

  • A、自我管理、自我发展,守法经营、接受监督
  • B、尊重客户、热忱服务,弘扬职业道德,建设精神文明
  • C、规范操作、保证质量,诚信为本、公平竞争
  • D、守法经营、接受监督,诚信为本、公平竞争

正确答案:D

第3题:

《全国汽车维修行业行为规范公约》中“科技兴业,开拓创新”提出“积极推广应用机动车维修新技术、新工业、新材料、新设备”。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有“守法经营、接受监督;诚信为本、公平竞争;尊重客户、热忱服务;弘扬职业道德、建设精神文明;规范操作、保证质量;文明生产、保护环境;自我管理、自我发展;科技兴业、开拓创新”8个方面。


正确答案:正确

第5题:

《全国汽车维修行业行为规范公约》中“科技兴业,开拓创新”提出“积极推广应用机动车维修()”。

  • A、新技术
  • B、新工艺
  • C、新材料
  • D、新设备

正确答案:A,B,C,D

第6题:

“维修工具、机件、场地、人身清洁;工具、机件、油水不落地”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”提出的具体要求。


正确答案:正确

第7题:

公正签订并忠实履行机动车维修合同是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“()”要求的一种体现。

  • A、守法经营,接受监督
  • B、诚信为本,公平竞争
  • C、尊重客户,热忱服务

正确答案:B

第8题:

全国机动车维修业户应共同遵守,自觉执行《全国汽车维修行业行为规范公约》,并相互监督。


正确答案:正确

第9题:

《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。


正确答案:错误

第10题:

企业认真做好机动车维修检验记录,是具体落实《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作,保证质量”的行为之一。


正确答案:正确

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