牢固树立“质量第一,客户至上”的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的

题目
单选题
牢固树立“质量第一,客户至上”的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的()要求的一种体现。
A

守法经营,接受监督。

B

尊重客户,热忱服务

C

宏扬职业道德,建设精神文明

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第1题:

“通过正常渠道反映企业的意见与要求,不断提升行业整体素质”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理,自我发展”提出的要求。


正确答案:正确

第2题:

为加强行业精神文明建设,()组织制定了〈全国汽车维修行业行为规范总约〉

  • A、中国汽车维修行业协会
  • B、交通部
  • C、国务院文明办

正确答案:A

第3题:

全国机动车维修业户应共同遵守,自觉执行《全国汽车维修行业行为规范公约》,并相互监督。


正确答案:正确

第4题:

《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有“守法经营、接受监督;诚信为本、公平竞争;尊重客户、热忱服务;弘扬职业道德、建设精神文明;规范操作、保证质量;文明生产、保护环境;自我管理、自我发展;科技兴业、开拓创新”8个方面。


正确答案:正确

第5题:

《全国汽车维修行业行为规范公约》中“科技兴业,开拓创新”提出“积极推广应用机动车维修()”。

  • A、新技术
  • B、新工艺
  • C、新材料
  • D、新设备

正确答案:A,B,C,D

第6题:

“维修工具、机件、场地、人身清洁;工具、机件、油水不落地”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”提出的具体要求。


正确答案:正确

第7题:

公正签订并忠实履行机动车维修合同是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“()”要求的一种体现。

  • A、守法经营,接受监督
  • B、诚信为本,公平竞争
  • C、尊重客户,热忱服务

正确答案:B

第8题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--司机安全运行,牢固树立“()”的观念,树立良好的驾驶作风,集中精力驾驶车辆、礼貌行车,文明驾驶,确保行车安全。

  • A、服务第一,安全驾驶
  • B、消防第一,防消结合
  • C、客户至上,服务第一
  • D、安全第一,预防为主

正确答案:D

第9题:

《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。


正确答案:错误

第10题:

在汽车维修行业行为规范公约中,属于“科技兴业,开拓创新”方面的公约是()

  • A、守法经营、接受监督,诚信为本、公平竞争
  • B、尊重客户、热忱服务,弘扬职业道德,建设精神文明
  • C、规范操作、保证质量,文明生产、保护环境
  • D、积极推广应用汽车维修新技术、新工艺、新材料、新设备

正确答案:D

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