守法经营，接受监督
诚信为本，公平竞争
尊重客户，热忱服务
第1题：
“通过正常渠道反映企业的意见与要求，不断提升行业整体素质”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理，自我发展”提出的要求。
第2题：
《全国汽车维修行业行为规范公约》中“守法经营，接受监督”包括：遵纪守法，端正经营行为，全面公开机动车维修作业规范、收费标准、监督电话，合理结算费用等。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
企业认真做好机动车维修检验记录，是具体落实《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作，保证质量”的行为之一。
第5题：
《全国汽车维修行业行为规范公约》中“科技兴业，开拓创新”提出“积极推广应用机动车维修（）”。
第6题：
“维修工具、机件、场地、人身清洁；工具、机件、油水不落地”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产，保护环境”提出的具体要求。
第7题：
公正签订并忠实履行机动车维修合同是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“（）”要求的一种体现。
第8题：
全国机动车维修业户应共同遵守，自觉执行《全国汽车维修行业行为规范公约》，并相互监督。
第9题：
《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产，保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。
第10题：
“及时受理客户投诉，承担质量保证责任”是《全国汽车维修行业行为规范公约》“规范操作，保证质量”提出的要求。