第1题：
如何应对外部影响层面对客户服务的影响？
第2题：
戈尔巴乔夫听了（）的建议，决定在苏联实行多党制、议会制和总统制。
第3题：
紫苏叶是
A、唇形科植物紫苏的干燥叶
B、五加科植物紫苏的干燥叶
C、蔷薇科植物紫苏的干燥小叶
D、茄科植物紫苏的干燥叶
E、石竹科植物紫苏的干燥叶
第4题：
主张课内外结合培养人才，并亲自在帕夫雷什中学建立了“智力生活基地”的前苏联当代著名教育家是（）。
第5题：
简述马尔科夫过程与马尔科夫链的区别。
第6题：
干燥风量对干燥过程如何影响？
第7题：
如何理解马尔科夫决策。
第8题：
第9题：
俄海军名将乌沙科夫怎样战胜“海上雷神”？
第10题：
学校消亡论的提出者是（）