违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）

题目
多选题
《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）
A

策划

B

实施

C

检查

D

改进

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

根据GB/T28827，1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括（ ）。

A.过程
B.资源
C.技术
D.环境

答案：D
解析：
根据GB/T28827，1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》提供了一个运行维护服务能力模型,规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力。

第2题：

ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。

A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》

答案：A
解析：
分析：GB/T28827.1-2012

《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力，在运行维护服务提供过程中，供方通过策划、实施、检查和改进实现运行维护服务能力的持续提升

第3题：

()足指采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。

A.IT应用系统运维服务一

B.IT安全管理服务

C.IT综合管理服务

D.IT运维服务


正确答案：D

第4题：

IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。

  • A、《IT服务运行维护通用》
  • B、《IT服务运行维护交付规范》
  • C、《IT服务运行维护应急响应规范》
  • D、《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》

正确答案:A

第5题：

在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。

A.数据维护服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务

答案：D
解析：
在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务。

第6题：

在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类，以下属于基础软件运维服务的内容是（ ） 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务

A.①②③
B.③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

答案：A
解析：
基础软件运维服务：面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务。

第7题：

《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

A.系统运维服务和 数据库运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务

答案：C
解析：
本题考察的是《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

第8题：

GB／T 28827.1－2012 《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中,运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素,其中()属于过程要素的内容。

A.岗位结构

B.知识库

C.信息安全管理

D.运行维护工具


参考答案：C

第9题：

旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）

  • A、《信息技术运维服务交付规范》
  • B、《信息技术运维服务通用要求》
  • C、《信息技术运维服务应急响应规范》
  • D、《信息技术数据中心运维服务规范》

正确答案:A

第10题：

《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）

  • A、策划
  • B、实施
  • C、检查
  • D、改进

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题
相关内容