用户计算机
机户端口
线路
用户室内线
第1题：
A、准备工作
B、障碍处理
C、检查
D、清洁
E、后续处理
第2题：
重要用户及专线用户的障碍处理与普通用户障碍处理要同等对待。
第3题：
第4题：
上网掉线的障碍是在ADSL障碍中相对而言最难把握的一种障碍类型，它涉及到几个方面的问题，包括（）等。
第5题：
ADSL接入系统基本结构由局端设备和用户端设备组成，用户端设备包括用户ADSLModem（用户端收发模块，AUT-R）和（）。
第6题：
A.根据用户申告，先确定障碍，与用户进行呼入、呼出试验，确定障碍
B.根据用户资料，查找出错号用户的横列位置，查找出错号用户的竖列位置，在横列局内端显示号码，判断局内端号码情况，在竖列局内端显示号码，判断直列端号码情况
C.根据分析结果，判断出障碍部位，并派给相关部门，与其配合进行修复
D.障碍处理后，要与用户进行测试
第7题：
ADSL用户端设备包括（）和（）。
第8题：
重要用户及专线用户的障碍处理与普通用户障碍处理要同等对待。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
电话掉线后处理流程表述错误的是？（）
第10题：
FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因