《IT服务管理通用要求》
《IT服务管理实施指南》
《IT服务管理技术要求》
以上都是
第1题:
A.《IT服务管理通用要求》
B.《IT服务管理实施指南》
C.《IT服务管理技术要求》
D.以上都是
第2题:
第3题:
A.5个方面
B.6个方面
C.7个方面
D.8个方面
第4题:
第5题:
第6题:
规定《药品经营质量管理规范》的具体实施办法、实施步骤的是( )。
第7题:
第8题:
A.规定了IT服务的管理体系
B.规定了管理流程
C.规定了IT服务管理工具
D.规定了管理人员的素质要求
E.规定了IT服务项目的实施
第9题:
第10题: