第1题：
以马斯洛自我价值实现理论为基础的客户分类模型是（ ）。
A．客户个性偏好分析模型
B．客户心理分析模型
C．客户性格特征模型
D．人与动物特征类比模型
第2题：
横轴、( )为纵轴，分别做出理想评级模型、实际评级模型、随即评级模型三条曲线。
A 违约客户累计百分比
B 违约客户数量
C 正常客户累计百分比
D 正常客户数量
第3题：
CAP曲线首先将客户按照违约概率从高到低进行排序，然后以客户累计百分比为横轴、( )为纵轴，分别做出理想评级模型、实际评级模型、随机评级模型三条曲线。
A．违约客户累计百分比
B．违约客户数量
C．未违约客户累计百分比
D．未违约客户数量
第4题：
以瑞士心理学家卡尔·荣格的理论为基础的客户分类模型是（ ）。
A．客户个性偏好分析模型
B．客户心理分析模型
C．客户性格特征模型
D．人与动物特征类比模型
第5题：
横轴、( )为纵轴，分别做出理想评级模型、实际评级模型、随即评级模型三条曲线。
A．违约客户累计百分比
B．违约客户数量
C．正常客户累计百分比
D．正常客户数量
第6题：
CAP曲线以客户累计百分比为横轴、（ ）为纵轴，分别作出理想评级模型、实际评级模型、随机评级模型三条曲线。 A．违约客户累计百分比 B．违约客户数量 C．正常客户累计百分比 D．正常客户数量
第7题：
●P2P业务和C/S（或B/S）结构的业务主要差别是(28)。
(28)A．P2P业务模型中每个节点的功能都是等价的，节点既是客户机也是服务器
B．P2P业务模型中的超级节点既是客户机也是服务器，普通节点只作为客户机使用
C．P2P业务模型与CS或BS业务模型的主要区别是服务器的能力有差别
D．P2P业务模型与CS和BS业务模型的主要区别是客户机的能力有差别
第8题：
A.模型的可组建性
B.模型大小
C.模型的多少
D.模型的储存方式
第9题：
以客户累计百分比为横轴、( )为纵轴，分别做出理想评级模型、实际评级模型、随即评级模型三条曲线。
A．违约客户累计百分比
B．违约客户数量
C．正常客户累计百分比
D．正常客户数量
第10题：
A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型
B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型
C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型
D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
答案：ABCD
解析：为了帮助企业有效地管理客户资产,提出不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型和考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型,并且分析各种模型的实际可操作性和有效性,为企业管理客户资产提供了理论基础。