一份测试计划应该包括哪些内容？

正确答案：(1)质量责任与人员分工(或职责)。 (2)组织结构。 (3)程序与过程(或项目的各个过程及其依据的标准)。 (4)质量控制的方法、工具与重点(或质量评审、质量保证方法)。 (5)质量管理所需的资源。 (6)验收标准。
(1)质量责任与人员分工(或职责)。 (2)组织结构。 (3)程序与过程(或项目的各个过程及其依据的标准)。 (4)质量控制的方法、工具与重点(或质量评审、质量保证方法)。 (5)质量管理所需的资源。 (6)验收标准。 解析：项目质量管理计划描述了项目管理团队怎样建立它的质量策略即组织结构、职责、程序、工作过程、建立质量管理所需要的资源以及质量标准。质量管理计划是整个项目管理计划的一部分，为项目提出质量控制、质量保证、质量提高和项目持续过程改进方面的措施。
虽然项目的质量管理计划由具体的项目来确定，没有统一的格式与标准，但是都应包含如下内容：
(1)描述组织的项目质量管理体系，包括组织结构、责任、程序、过程和资源等。
(2)确认所获得的各种控制、过程、设备(包括测试和检查设备)、资源和技能。
(3)设计、生产过程、安装、服务、检查和测量程序以及其他适用文档的兼容性。
(4)必要时对质量控制、检测与测量技术等的更新。
(5)识别出的测量要求，包括超出现有技术水平的能力、开发所需能力所需的时间。
(6)项目实施过程中特定阶段所需的适当的审核要求。
(7)质量标准。

正确答案：①项目干系人沟通要求； ②对要发布信息的描述包括格式、内容和详尽程度； ③信息接收的个人或组织； ④传达信息所需的技术或方法如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等； ⑤沟通频率如每周沟通或双周沟通等； ⑥上报过程对下层无法解决的问题确定问题上报的时间要求和管理链(名称)； ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法； ⑧通用词语表
①项目干系人沟通要求； ②对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度； ③信息接收的个人或组织； ④传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等； ⑤沟通频率，如每周沟通或双周沟通等； ⑥上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链(名称)； ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法； ⑧通用词语表 解析：沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程，即谁需要何种信息、何时需要，以及如何向他们传递。认清项目干系人的信息需求，确定满足这些需求的恰当手段，乃是项目成功的重要因素。在多数项目中，沟通计划大都是作为项目早期阶段的一部分进行的。但在项目的整个过程中都应对其结果定期检查，并根据需要进行修改，以保证其适用性。通常，沟通计划编制的第一步就是干系人分析，得出项目中沟通的需求和方式，进而形成较为准确的沟通需求表，然后再针对需求进行计划编制。
虽然项目的沟通管理计划由具体的项目来确定，没有统一的格式与标准，但是通常都包含如下内容。
(1) 项目干系人的沟通要求。
(2) 对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。
(3) 信息接收的个人或组织。
(4) 传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等。
(5) 沟通频率，如每周沟通或双周沟通等。
(6) 上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链(名称)。
(7) 随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法。
(8) 通用词语表。