报案、定损
定损、核损
核损、核赔
核价、核损
第1题：
理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。
A、理赔周期指标
B、立案率指标
C、结案率指标
D、理赔效率指标
第2题：
理赔质量主要考核指标包括( )。
A.综合赔付率
B.案件处理率
C.车险理赔周期
D.限时立案率
E.简单赔付率
第3题：
A、客户到店教育
B、关键车险推荐
C、维修进度跟进
D、锁定客户告别
第4题：
甲、乙 两车互碰造成双方车损， 甲车主责(损失3000 元)，乙车次责(损失1500 元)，则两车交强险赔付结果为：
A.甲车交强险赔付乙车1500 元，乙车交强险赔付甲车2000 元。
B.甲车交强险赔付乙车2000元，乙车交强险赔付甲车2000 元。
C.甲车交强险赔付乙车2000元，乙车交强险赔付甲车1500 元。
D.甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车1500 元。
第5题：
车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。
A.报案环节
B.查勘估损环节
C.理算缮制环节
D.单证接受环节
第6题：
理赔效率指标包括( )。
A.综合赔付率
B.车险理赔周期
C.限时立案率
D.注销恢复率
第7题：
网上车险理赔系统的查勘平台不具备案件状态查询的功能。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
甲、乙 两车互碰造成双方车损，甲车全责(损失1000 元)，乙车无责(损失1500 元)，则两车交强险赔付结果为：
A.甲车交强险赔付乙车1600 元，乙车交强险赔付甲车0 元。
B.甲车交强险赔付乙车1500 元，乙车交强险赔付甲车100元。
C.甲车交强险赔付乙车1500 元，乙车交强险赔付甲车1000元。
D.甲车交强险赔付乙车1250元，乙车交强险赔付甲车1250元。
第9题：
甲、乙、丙三车互碰造成三方车损，甲车全责(损失3000元)， 乙车无责(损失600 元)，丙车无责(损失800 元)，则赔付结果为：
A.甲车交强险赔付乙车600 元，赔付丙车800 元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：0元。
B.甲车交强险赔付乙车600 元，赔付丙车800 元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：100元。
C.甲车交强险赔付1400元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：1500元。
D.甲车交强险赔付1400元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：400元。
第10题：
理赔质量考核主要指标包括：( )
A、赔付率指标
B、理赔效率指标
C、车险估损准确率指标
D、理赔周期指标