对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
物流服务的重要意义表现在以下几个方面（）。
第3题：
A、物流服务成为企业经营差别化的重要一环
B、物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响
C、选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本
D、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
E、制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之一
第4题：
物流客户服务方式的选择对降低成本具有重要意义
第5题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第6题：
（）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础
第7题：
物流服务是企业实现差别化营销的惟一方式和途径。
第8题：
A信息化管理
B标准化管理
C绩效评价
D物流服务
第9题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
第10题：
物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段，主要体现在（）方面。