农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()

题目
单选题
农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()
A

天津客服中心

B

上海客服中心

C

重庆客服中心

D

深圳客服中心

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第1题:

客户服务中心承担个人客户通过()等渠道进行产品咨询和投诉的受理,具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。

  • A、电话
  • B、传真
  • C、短消息
  • D、E-mail

正确答案:A,B,C

第2题:

客户服务中心从专业上划分为()

  • A、综合业务客户服务中心
  • B、信用卡客户服务中心
  • C、个人业务客户服务中心
  • D、公司业务客户服务中心

正确答案:A,B

第3题:

农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。


正确答案:错误

第4题:

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。

  • A、电话
  • B、传真
  • C、手机
  • D、邮件
  • E、互联网

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()

  • A、天津客服中心
  • B、上海客服中心
  • C、重庆客服中心
  • D、深圳客服中心

正确答案:A

第6题:

农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是()

  • A、天津客服中心
  • B、上海客服中心
  • C、重庆客服中心
  • D、深圳客服中心

正确答案:B

第7题:

农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。

  • A、天津客服中心
  • B、上海客服中心
  • C、成都客服中心
  • D、深圳客服中心

正确答案:C

第8题:

现金管理平台是农业银行以集团性客户为主要服务对象。


正确答案:正确

第9题:

农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。


正确答案:错误

第10题:

以下95599客户服务中心说法不正确的是()

  • A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户
  • B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务
  • C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系
  • D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

正确答案:A,D

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