企业内部形象的主要要素有（）。

第1题：

第2题：

构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？
完整的组织形象是由一系列的要素构成的，其中既包括软要素，也包括硬要素。软要素主要是指组织中与人有关的要素；硬要素则是指组织中与物有关的要素。
（1）组织形象的软要素：软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。软要素主要包括以下内容：①组织成员的数量和质量。②组织的群体心理氛围。③组织的方针政策和管理水平。④组织的道德形象。
（2）组织形象的硬要素：组织形象的硬要素指组织中软要素以外的所有客观要素，具体包括：①组织的地理位置。②组织的建筑群落和环境布置。③组织拥有的生产、技术设备。④组织的生活娱乐设施。⑤组织的资金状况。⑥组织的产品。⑦组织的无形资产。
略

第3题：

第4题：

涉外人员维护个人形象主要包括两个方面：一是要重视个人形象；二是要规范个人形象。（）

第5题：

项目楼书包括形象楼书和功能楼书，其中形象楼书的主要构成要素有（）。

• A、小区交通组织
• B、完整的户型资料
• C、项目形象扉页
• D、建筑要点说明
• E、项目整体效果图

第6题：

第7题：

企业公关需要采集的信息包括（）

• A、产品形象信息
• B、企业形象信息
• C、企业内部公众信息
• D、以上所有信息

第8题：

第9题：

企业内部形象是指企业的经营形象。

第10题：

企业在进行其形象塑造决策时，首先是从调查企业内部形象状况开始的。