按照政府法规、社会道德和饭店正面形象,饭店经营无法,满足部分顾客在如赌博、色情等方面的需求,该饭店应采取()

题目
单选题
按照政府法规、社会道德和饭店正面形象,饭店经营无法,满足部分顾客在如赌博、色情等方面的需求,该饭店应采取()
A

平衡性营销

B

反营销

C

抵制性营销

D

维持性营销

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第1题:

( )是饭店服务的基础,也是饭店经营活动的起点。

A. 设备条件 B. 顾客需求
C. 市场氛围 D. 公司要求

答案:B
解析:

第2题:

()是为了满足商务、会展、旅游和休闲顾客而设计,通常是坐落在商务区域。

  • A、商务饭店
  • B、度假饭店
  • C、长住饭店
  • D、汽车饭店

正确答案:A

第3题:

()是指顾客对饭店所提供的、满足其需求的产品和服务的感知利得和感知利失之间的权衡。

A. 饭店条件 B.饭店氛围
C. 顾客评价 D.顾客价值

答案:D
解析:

第4题:

饭店市场营销管理的首要功能()

  • A、发现和了解顾客的需求
  • B、指导饭店进行决策
  • C、开拓市场
  • D、满足顾客的需求

正确答案:D

第5题:

店市场营销经营的基础和中心()

  • A、顾客需求
  • B、饭店需求
  • C、需求管理
  • D、目标管理

正确答案:A

第6题:

按照政府法规、社会道德和饭店正面形象,饭店经营无法,满足部分顾客在如赌博、色情等方面的需求,该饭店应采取()

  • A、平衡性营销
  • B、反营销
  • C、抵制性营销
  • D、维持性营销

正确答案:C

第7题:

饭店市场营销管理的本质()

  • A、顾客需求
  • B、饭店需求
  • C、需求管理
  • D、目标管理

正确答案:A

第8题:

根据饭店优质服务的释义,饭店的优质服务主要包括( )等方面。

A.读懂顾客心态 B.满足顾客要求
C.超越顾客期望 D. 创造理想效益
E.提供优质产品

答案:A,B,C,D
解析:

第9题:

由于某饭店经营理念“老化”,导致顾客对该饭店的兴趣逐渐降低,该饭店回头客不断减少,效益明显下降,该饭店应采取()

  • A、扭转型营销
  • B、刺激性营销
  • C、开发性营销
  • D、再生性营销

正确答案:D

第10题:

饭店联合体由独立的饭店经营商组成,饭店经营商在经营决策与实施、饭店设施、房价、餐饮经营等方面拥有完全自主权。


正确答案:正确

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