饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
第1题：
A、度假型饭店
B、长住型饭店
C、汽车饭店
D、商务饭店
第2题：
饭店促销是指饭店向（）宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施，说服宾客前来购买的市场营销活动。
第3题：
第4题：
饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。
第5题：
饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
第6题：
A、延伸服务
B、核心服务
C、支持服务
D、额外超值服务
第7题：
饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。
第8题：
第9题：
绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。（）
第10题：
（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。