马上接听
响铃两声后接听
响铃三声后接听
第1题：
若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。
第2题：
收到客人来电的情况下，应该响铃几声接话为最佳？（）
第3题：
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话( )。
A.1
B.3
C.5
D.10
第4题：
最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。
第5题：
设置-声音与振动-关闭振动-调节来电铃声音量为0-VIP联系人来电，则（）
第6题：
GPON用户反应家中电话来电时，响铃一声即断，无法正常使用，有可能存在的问题有（）
第7题：
当电话接通后，话务人员应在响铃几声后接起电话（）
第8题：
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )
第9题：
新建日程-日程提醒中来电，下列结果不符合要求的是（）
第10题：
办公场合接电话一般遵循（）。