退信在重新寄出前需由对账岗妥善保存,或根据佐证材料(如:上门确认客户地址不存在等)进行销毁。退信的流转和处理过程需记录备

题目
判断题
退信在重新寄出前需由对账岗妥善保存,或根据佐证材料(如:上门确认客户地址不存在等)进行销毁。退信的流转和处理过程需记录备查。
A

B

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第1题:

对于客户经理上门收取开户资料的,需由()在单位银行结算账户信息记录单、开户申请书、单位授权委托书及全部开户资料上签字确认后,经办岗才可受理开户业务。

  • A、授权柜员
  • B、委派会计主管
  • C、支行负责人
  • D、客户经理

正确答案:C

第2题:

总行会计营运部通过()、对账单回执上缴时间、退信维护报送时间等指标作为对各分支行对账工作质量的指标要求,按周期考核、评比。

  • A、对账率
  • B、退信率
  • C、未达账勾兑率
  • D、对账单回执上缴时间
  • E、退信维护报送时间

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

天然生物材料采集后需经过一些采后处理措施,一般植物材料需进行适当的干燥后再保存,动物材料需经清洗后速冻、有机溶剂脱水或制成丙酮粉在低温下保存。


正确答案:正确

第4题:

对账系统业务处理模块有哪些功能()

  • A、提供对账单生成
  • B、对账单回收
  • C、纸质对账单退信
  • D、账单批量打印
  • E、短信提示管理

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

对账中心经办员应在收到退信清单当日将其录入系统。各签约行网点对账员应()在“退信处理”界面中查询待处理退信记录并联系客户,并在()内将退信处理信息录入系统。若签约行未在规定时间内将退信处理信息录入对账系统,对账中心应书面通知相关业务管理部门,由其督促签约行及时将退信处理信息录入对账系统。

  • A、每日、三日
  • B、两日、每日
  • C、每日、两日
  • D、两日、三日

正确答案:C

第6题:

根据标准,需保存记录的是()。

  • A、人员的能力、培训、技能记录
  • B、过程确认的记录
  • C、与产品有关要求的评审记录
  • D、管理评审记录

正确答案:A,B,C,D

第7题:

以下哪几种情况需对账员上门面对面进行对账。()

  • A、存款人主动提出申请要求的
  • B、邮局退信
  • C、存款人跨行政区域开立结算账户的
  • D、办理电话银行业务的地址不详的

正确答案:A,B,C

第8题:

遇到客户时间改约的情况,怎么处理才是正确的()

  • A、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,但改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约,且改约时间需与顾客约定时间一致
  • B、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约;
  • C、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间.

正确答案:A

第9题:

以下关于账户与印鉴管理的特殊情形处理中,需由客户出具情况说明的是()。

  • A、上门开户过程中,客户有合理理由拒绝对其营业执照进行拍照
  • B、开立一般账户过程中,发现客户未及时更新其在中信银行其他机构开立的基本账户资料信息时
  • C、客户预留中信银行的对账地址与其营业执照等开户资料记载的注册地址不一致
  • D、客户经理上门服务模式下,同一日同一账户领取超过一套印鉴卡

正确答案:A,B,C

第10题:

客户临时地址信息在到期日之后,客户的对账单邮寄地址的变化为()

  • A、仍然是客户临时地址
  • B、自动变更为原客户基本信息中的地址
  • C、需重新维护后的临时地址
  • D、需手工修改为原客户基本信息中的地址

正确答案:B

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