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特殊运输处理、转运属于客户服务的（）

题目
单选题
特殊运输处理、转运属于客户服务的（）
A

交易前的要素

B

交易中的要素

C

交易后的要素

D

在交易的要素

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第1题：

下列不属于关键物流活动的是( )。

A.客户服务

B.运输

C.信息流动和订单处理

D.仓储


参考答案：D

第2题：

葡萄糖的主要转运方式

A．属于简单扩散

B．属于被动转运

C．属于主动转运

D．属于滤过

E．需要特殊的载体


正确答案：E
解析：本题考查葡萄糖的转运方式。
  葡萄糖在体内转运需要特殊的载体以易化扩散的方式进行转运。

第3题：

伤员转运前的特殊处理都有哪些。


参考答案：伤员转运前需要做的特殊处理主要有：(1)对颅内压增高伤员及时使用脱水剂;(2)对严重血气胸伤员做好胸腔闭式引流;(3)对骨折伤员做好临时外固定;(4)对血管损伤出血伤员严格止血;(5)对极可能发生呼吸道阻塞伤员进行预防性气管插管或切开;(6)对休克伤员及时进行液体复苏;(7)对严重肠梗阻伤员行胃肠减压;

第4题：

凡经过交通运输部门转运的商品均需经过（）接运后，才能验收。

  • A、运输部门
  • B、客户服务部门
  • C、仓库
  • D、财务部门

正确答案:C

第5题：

客户服务中心应当结合实际情况，针对各类特殊客户实施以下（）服务举措。

  • A、提供上门客户服务
  • B、简化特殊客户业务办理流程
  • C、开通特殊客户服务窗口
  • D、提供特殊客户服务礼仪

正确答案:B,C,D

第6题：

下列选项不属于特殊转运的是()。

A、主动转运

B、简单扩散

C、易化扩散

D、膜动转运


答案：B

第7题：

（）接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。


正确答案:正确

第8题：

下面不属于特殊转运的是()。

A.简单扩散

B.胞饮作用

C.载体转运

D.主动运输


参考答案：A

第9题：

特殊运输处理、转运属于客户服务的（）

  • A、交易前的要素
  • B、交易中的要素
  • C、交易后的要素
  • D、在交易的要素

正确答案:B

第10题：

下列属于客户服务售中服务的是（）。

  • A、订单处理
  • B、产品的生产
  • C、产品的运送
  • D、客户跟踪服务

正确答案:A,B,C

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