第1题：
导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高__________的方式、方法和技巧的能力。
第2题：
第3题：
导游员的带团技能，是指导游员根据_________和_________，熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力．
第4题：
导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。
第5题：
人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（ ）
第6题：
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
第7题：
导游人员的带团技能有哪三个方面？
第8题：
导游员的带团技能表现为( )。
A．交际技能
B．救护技能
C．表演技能
D．组织技能
第9题：
导游带团的组织技能包括（）
第10题：
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的（）阶段。