带团组织技能
语言讲解技能
导游服务技能
导游交际技能
第1题：
导游员的带团技能表现为（ ）。
A．交际技能
B．救护技能
C．表演技能
D．组织技能
第2题：
（）构成了导游服务三要素，缺一不可
第3题：
导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。
A、操作技能
B、智力技能
C、情感技能
D、带团技能
第4题：
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
第5题：
优秀的导游人员既能通过娴熟的带团（）等技能，为旅游者提供优质服务，同时也能针对特殊旅游者采取对应的服务方式，领旅游者满意。
第6题：
第7题：
组织技能是导游必不可少的基本功。
第8题：
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
第9题：
导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。
第10题：
导游员要掌握的服务技能主要有（）。