单选题张先生和黄女士经常为孩子的教育问题争吵，社工在会谈中，让他们各自诉说自己的教育观点，在倾听中，双方逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社工扮演的角色是（）。A 支持者B 关系协调者C 资源筹措者D 倡导者

题目

单选题

张先生和黄女士经常为孩子的教育问题争吵，社工在会谈中，让他们各自诉说自己的教育观点，在倾听中，双方逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社工扮演的角色是（）。

支持者

关系协调者

资源筹措者

倡导者

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第1题：

投入的倾听需要理解对方的观点.为展示投入的倾听技巧项目经理应该:

a. 模仿信息的内容

b. 探查内容进而建议

c. 评估内容继而建议

d. 改述内容并反映自己的观点

e. 以上均不是

正确答案：D
57. d. Rephrase the content and reflect the feeling
Empathic listening requires seeing the world the way the other person sees it, with the goal of
understanding that person’s views and feelings. Unlike sympathetic listening, empathic
listening contains no element of value judgment.

第2题：

让对方接受自己的观点,方法正确的是()。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

参考答案：D

第3题：

吴某生活陷入困难，与妻子离婚，自己也失业，社区社工为他申请了社会救助，并为他提供个案咨询，在会谈中，吴某总是将自己混乱的生活状况说的没有任何条理。话题也经常偏离辅导主题，在此情况下社工应采用何种技巧？（）。

A．同理心

B．对焦

C．倾听

D．专注

E．建议

正确答案：B
个案会谈中的引领性技巧有：澄清、对焦、摘要。本例中的问题是服务对象经常偏离主题，因此应运用引领性技巧。

第4题：

邓女士自从和公婆住在一起后，就为孩子的教育问题争吵不断，邓女士无奈之下，向社会工作者张敏求助。在会谈中，张敏让邓女士和公婆各自诉说自己的教育观点，在倾听中，双方逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社会工作者张敏扮演的角色是()。

A:支持者
B:服务提供者
C:倡导者
D:关系协调者

答案：D

解析：

在关系协调者的角色中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通。

第5题：

小莫的父母经常因为小莫的问题而争吵。比如，父亲想让小莫去学习小提琴，母亲认为应该去学习钢琴。社会工作者了解情况后，在与小莫父母的会谈中，让他们各自诉说自己的观点，在倾听中，小莫的父母逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社会工作者扮演的角色是()。

A、支持者
B、资源筹措者
C、关系协调者
D、倾听者

答案：C

解析：

在此案例中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通，因此社会工作者扮演的是关系协调者的角色。

第6题：

倾听技巧不包括:()。

A、不轻易打断对方的讲话

B、用非语言的方式与对方保持交流

C、停止手中的事情

D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论

E、专注地听

答案：D

第7题：

下列沟通技巧中不正确的是

A、双方的距离以能看到对方表情为宜
B、适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视
C、应适时适度的给予反馈
D、使患者处于仰视位
E、沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说

答案：D

解析：

倾听者身体稍向患者倾斜，位置保持平视，不要使患者处于仰视位。

第8题：

下列不属于积极倾听的技能的是 ( )

A. 在别人说话时，注视对方

B. 用自己的话复述对方的话

C. 通过提问以保证理解

D. 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通

正确答案：D

第9题：

刘女士一直和丈夫生活，有了孩子后，就和公婆住在了一起。因为孩子的教育问题，婆媳两人经常争吵不断，无奈之下，刘女士向社会工作者高某求助。在会谈中，高某让刘女士和婆婆各自诉说自己的教育观点，在倾听中，双方逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社会工作者高某扮演的角色是()。

A、关系协调者
B、支持者
C、服务提供者
D、倡导者

答案：A

解析：

在关系协调者的角色中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通。

第10题：

张先生和黄女士经常为孩子的教育问题争吵，社会工作者在会谈中让他们各自诉说自己的教育观点，在倾听中，双方逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社会工作者扮演的角色是（）。

A.支持者
B.关系协调者
C.资源筹措者
D.倡导者

答案：B

解析：

张先生和黄女士经常为孩子的教育问题争吵，社工在会谈中，让他们各自诉说自己的教育观点，在倾听中，双方逐渐理解了对方的观点。

题目

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