非团队导游服务的要求有()。

题目
多选题
非团队导游服务的要求有()。
A

高效率的接待服务

B

高质量的导游服务

C

较强的独立工作能力和语言表达能力

D

高规格的讲解服务

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第1题:

散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别?


正确答案:
答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点,就是都要办理住店手续,其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有:介绍饭店设施;提醒游客检查房间设施;带好旅游团用好第一餐;安排行李进房;宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是:确认日程安排;确认机票;推销旅游服务项目。

第2题:

作为散客导游,不需要像团队导游那样提供沿途导游服务。( )


正确答案:×

第3题:

______和______决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理,这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则.


正确答案:
国家法规  行业标准

第4题:

散客导游服务对导游员有何要求?


正确答案:1.接待服务效率高。
2.导游服务质量高。
3.独立工作能力强。
4.语言运用能力强。

第5题:

旅行社安排导游为团队旅游提供服务的可要求导游垫付或者向导游收取任何费用。


答案:错
解析:

第6题:

导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求?


正确答案:
3.(1)导游应安排符合残疾人身体状况的旅游线路;
(2)导游必须为残疾人提供周到的生活服务;
(3)对于行动不便的残疾人团队,导游可事先与接待部门或旅游景区联系,请求给予个性化服务;
(4)树立安全第一的观念,及时提醒游客量力而为,引导客人追求旅游过程的新奇乐而不追求游览景点的数量,只要能较好地亲近自然、融入社会就算基本达到目的;
(5)导游要善于察言观色,发现残疾人微小的心理变化,鼓励他们大胆地讲出自己的要求,以便提供相应的服务,对于残疾人  性格、脾气上的怪异表现,导游要大度、容忍,千万不可斤斤计较.

第7题:

旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,()导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。

A.可以要求
B.应当要求
C.不得要求
D.不允许

答案:C
解析:
旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。

第8题:

非团队旅游由于没有______和______,导游服务的各项工作都由一名导游员承担.


正确答案:
领队   全陪

第9题:

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性


正确答案:正确

第10题:

非团队游客的送站服务,导游员的主要工作有()。

  • A、详细阅读送站计划
  • B、做好送站准备
  • C、到饭店接运客人
  • D、到站送别

正确答案:A,B,C,D

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