规范化服务
个人服务
安全卫生服务
超常服务
第1题：
在出国旅游时，如果当地导游员推荐自费项目，必须征求( )的意见．
A．旅游团领队
B．旅游团主要成员
C．旅游团陪同
D．旅游团全体成员
第2题：
旅游团所乘交通工具抵达后，地陪导游员如何迎候旅游团？
第3题：
小朋友旅游团一般是以学校、单位组织的，以春、秋两季游为多。小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全，不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。因此，带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点，有针对性和选择性地介绍讲解。
请简述带领小朋友旅游团，导游员该怎么办？
导游员带领小朋友旅游团进行参观游览时，其首要任务有两条：一是讲解景点要突出爱国主义教育，二是要特别关注小朋友们的安全问题。导游员在宣传讲解中，语言要生动形象，富有激情而又准确，语速要亲切、缓慢。导游技巧上多使用提问式或启发式的手法，使小朋友对景物产生浓厚的兴趣，同时也要让他们了解一些相关的历史知识和文化内涵，适当进行美学教育和社会宴践，在安全问题方面，导游员要主动配合学校老师做好安全防范工作，不准他们乱跑瞎闯，确实做到有组织、有纪律、听指挥，同时也要告诫他们不要随意买小摊上的食品，不喝生水，注意个人卫生，保证小朋友旅游团能顺利健康地开展。
第4题：
导游员对旅游团成员的称谓有哪些？
第5题：
地陪导游员接到旅游团后，如何核实旅游团的人数？
第6题：
商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。 （ ）
第7题：
全陪导游员如何送别旅游团？
第8题：
导游员预防错接的工作有( )．
A．导游员应提前到达接站地点迎候旅游团
B．导游员在接团时应认真核实相关事务
C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团
D．随时和旅游团联系
第9题：
在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？
第10题：
旅游团抵站后，地陪导游员应当提供的服务包括哪些？