通过增加工作内容，使工作本身变得更加多样化，以提高员工的工作热情的工作设计方法称为（）。

A.不正确，拥有自主权的工作团队仅仅是职务设计选择的方案之一，在大多数情况下并不适用，这种选择对于那些不具备较高责任感的员工来说是不能产生显著作用的。B.不正确，扩大职务以增加不同的工作任务，扩大职务内容是一种职务设计选择，目的是避免过度专业化造成的缺乏多样性，但这种选择并没有给员工的活动提供多少挑战性；而且，若一项工作本已令人心烦，再增加相似的任务就更加令人厌烦，不会起到激励作用。C.不正确，实行职务轮换也是一种职务设计选择，但这种选择会影响那些聪明且富有进取心的员工的积极性。另外，非自愿地对员工进行职务轮换还可能导致旷工和事故的增加。D.正确。在职务设计时，充分考虑员工对自尊和自我实现的需要，以便使职务满足员工自身发展的需要，才能有效发挥职务设计的激励作用。

P34-36
工作丰富化。在岗位现有工作的基础上通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含金量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作面产生的枯燥厌倦情绪，从心理、生理上满足员工的合理需求。

A.不正确，自主性的工作团队仅是职务丰富化的一种，在许多情况下不适用。B.不正确，增加更多的相似性任务，从根本上来说，不是职务再设计。如果现在的任务很难或者令人厌烦，这样做还会损害员工的能动性。C.不正确，将员工轮换到不同的岗位，只能提供暂时的挑战，而不会满足那些渴望更大挑战的员工的需要。D.正确。成功的职务设计和再设计的主要原则之一是考虑员工的需求和技能，使员工从事与他们的需求和技能相符合的工作，或改变员工的职务以满足他们的需求和技能。

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知识点：工作岗位设计的基本原则及方法
工作岗位设计的基本原则：明确任务目标，合理分工协作，责权利相对应
改进岗位设计的基本内容（注意工作扩大化与丰富化的比较，劳动环境的优化）
岗位宽度扩大法：延长加工周期，增加岗位的工作内容，包干负责
岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整，充实岗位工作内容，岗位工作连贯设计，岗位工作轮换设计，岗位工作矩阵设计
进行岗位工作扩大化与丰富化设计时应关注的问题