很抱歉
不好意思
对不起
请原谅
第1题：
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B.“请、您好、谢谢”
C.“请、您好、再见”
D.“您好、谢谢、再见”
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“()”、。
A.多保重
B.谢谢
C.不客气
D.对不起
第4题：
邮政服务的十字用语为（）、请、谢谢、对不起、再见。
第5题：
A、请
B、拜托
C、谢谢
D、再见
第6题：
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、“您好”
B、“请”
C、“抱歉”
D、“再见”
第8题：
A、您好
B、对不起
C、谢谢
D、非常抱歉
第9题：
(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。
A很抱歉
B请慢走
C对不起
D请原谅
第10题：
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。