明确沟通目标
做优秀的听众
沟通要有较强的针对性
要有充分的沟通准备
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、商务谈看重的更多是外部与内部之间的沟通
B、商务谈判随意性更强
C、管理沟通看重的更多是内部上下级之间在管理过程中的沟通
D、管理沟通更加严肃
第4题：
非语言沟通的障碍有（）。
第5题：
“谈判过程中，应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化，对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在谈判中，谈判者援引准则，宣称自己的要求是合理、合乎道德和客观标准的。上述行为体现了谈判者利益的（）。
第10题：
在谈判过程中，对谈判双方的交往方式、交往关系，甚至谈判结果有直接影响的是（）。