导游服务追求的至高境界是导游服务原则中的哪一个()

题目
单选题
导游服务追求的至高境界是导游服务原则中的哪一个()
A

合理而可能的原则

B

经济效益一社会效益一生态效益相结合的原则

C

游客至上的原则

D

安全第一的原则

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第1题:

在下列各项中,( )是向旅客提供优质导游服务的原则。

A、“宾客至上”的原则

B、维护游客合法权益的原则

C、规范化服务与个性化服务相结合的原则

D、导游服务质量高与低的原则


正确答案:C

第2题:

下列几组中属于景区导游服务的是()。

A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务

答案:A
解析:

第3题:

______和______决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理,这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则.


正确答案:
国家法规  行业标准

第4题:

口语导游,是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务,包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务


正确答案:正确

第5题:

什么是导游服务的“服务至上”原则?


正确答案:“服务至上”,其关键在于关心人。导游员要始终将旅游者放在心上,时时处处关心旅游者。导游员要严格遵守“服务至上”原则,就应时刻考虑到旅游者的利益和要求。遇到问题和困难时,要妥善合理地解决,不要过多地强调自己的困难和旅行社的得失,更不能以任何借口拒绝旅游者的正当要求。

第6题:

导游服务追求的至高境界是导游服务原则中的哪一个 ( ) A.合理而可能的原则 B.经济效益一社会效益一生态效益相结合的原则 C.游客至上的原则 D.安全第一的原则


正确答案:B

第7题:

简述导游服务的原则?


正确答案: ①游客至上原则:导游服务的根本是满足旅游者的正当需求。
②履行合同原则:以契约为基础。
③规范化服务原则:达到国标行规。
④平等待客原则:一视同仁,等距离接触。
⑤礼貌待客原则:尊重旅游者,礼貌用语,沉着理智。
⑥合理而可能原则:人性化服务,会办事。

第8题:

______效益和______效益是导游服务追求的目标.


正确答案:
社会   经济

第9题:

经济效益—社会效益—生态效益相结合的原则是导游服务追求的至高境界。


正确答案:正确

第10题:

以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。

  • A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
  • B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
  • C、导游服务具有反馈和扩散作用
  • D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
  • E、导游服务是一种知识性服务。

正确答案:A,C,D,E

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