多选题待客三声（）A来有迎声B问有答声C去有送声D答有笑声E热情招待

题目

多选题

待客三声（）

来有迎声

问有答声

去有送声

答有笑声

热情招待

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第1题：

热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客。()

答案：对

第2题：

待客之道的核心在于主随客便,待客以礼。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第3题：

有关待客之道必须注意()。

A细心安排

B备好待客之物

C安排膳食住宿

D安排交通工具

正确答案：ABCD

第4题：

待客之道的核心在于主随客便，待客以礼。

A对

B错

对
略

第5题：

导游与游客交往时，（）是处理利益关系的基本原则。A．平等待客B．以礼待客C．以诚待客D．双赢无败

正确答案：D

第6题：

现场待客应关注()。

A.待客十声

B.待客三声

C.待客九声

D.待客八声

参考答案：B

第7题：

接待预约来访者的工作程序是()。

A.热情待客

B.礼貌送客

C.亲切迎客

D.文明待客

参考答案：ABC

第8题：

在家庭待客时我们不应该()。

A.做好准备

B.没有分寸

C.礼仪待客

D.礼貌送客

正确答案：B

第9题：

证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动，应当遵循（　　）原则。

A．诚实守信、勤勉尽责，区别对待客户，客户利益优先
B．诚实守信、勤勉尽责，公平对待客户，客户利益优先
C．诚实守信、勤勉尽责，公平对待客户，自身利益优先
D．诚实守信、勤勉尽责，区别对待客户，自身利益优先

答案：B

解析：

根据《证券经纪人执业规范》第七条，证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动，应当遵循以下原则:①诚实守信；②勤勉尽责；③公平对待客户；③客户利益优先。

第10题：

待客礼仪怎样规范了认真待客？

正确答案: （1）主动、热情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）诚恳招待。

待客三声（）

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